Solution de secours électrique pour salle informatique

Le marché couvre la fourniture, l’installation, la mise en service et les essais d’une solution destinée à protéger les équipements informatiques critiques. L’installation actuelle comporte deux onduleurs de 10 kVA couplés ; la charge accrue a ramené l’autonomie disponible à environ 10 à 15 minutes.

Équipements et performances

La solution comprend au minimum un onduleur passif — ou un dispositif de dérivation/bypass passif selon l’architecture retenue — compatible avec l’onduleur principal Nitram de 10 kVA et reprenant le rôle du second onduleur RIELO de 10 kVA. La puissance nominale minimale exigée est de 10 kVA. Il faut fournir le nombre nécessaire de batteries longue durée pour secourir une charge globale de 3 kW pendant au moins 45 minutes ; l’objectif contractuel énonce une autonomie supérieure à 45 minutes. Le basculement doit être automatique et sans interruption perceptible.

La solution doit alimenter les équipements critiques mono-alimentation et double alimentation, protéger contre les coupures, microcoupures et perturbations, recharger automatiquement les batteries au retour du réseau et prévenir les surtensions, surcharges, courts-circuits et décharges profondes. Sont aussi requis un affichage local de l’état du réseau, de la charge, de l’autonomie et des alarmes, ainsi que des alarmes visuelles et sonores. Le candidat indique si les équipements peuvent être supervisés.

Les accessoires nécessaires sont inclus : protections électriques, coffrets, câblages, supports, connectiques et dispositifs de coupure et de sécurité. La DPGF prévoit aussi la désinstallation des équipements et raccordements actuels inutiles, ainsi que le déploiement de la solution complète.

Installation, essais et livrables

Le titulaire livre et installe les équipements, réalise les raccordements électriques selon les normes en vigueur, repère les circuits, vérifie leur conformité et met l’installation en service. Il repositionne l’onduleur RIELO pour le seul circuit ondulé du bâtiment desservant les postes de travail. Il précise le temps de coupure nécessaire de l’infrastructure cœur de réseau.

Avant réception, il vérifie le fonctionnement normal, simule une coupure secteur avec maintien de l’alimentation, contrôle les batteries, alarmes et dispositifs de sécurité et valide l’autonomie ou remet les calculs de dimensionnement accompagnés des résultats d’essais. Il vérifie également la remontée des informations de supervision si l’outil est fourni. Un procès-verbal de mise en service est remis.

Les livrables comprennent les fiches techniques, notices d’utilisation et de maintenance, schémas électriques mis à jour, certificats de conformité si un audit peut être réalisé, rapports d’essais et de mise en service, conditions de garantie et consommation électrique des nouveaux équipements en fonctionnement normal, hors recharge. Le candidat indique s’il peut prendre en charge un audit de conformité et, le cas échéant, le cabinet mandaté et le coût imputé aux exploitants.

Formation, garantie et maintenance

La DPGF prévoit un transfert de compétences pour 3 participants. Les équipements bénéficient d’une garantie constructeur minimale de 2 ans, pièces et main-d’œuvre ; les déplacements, l’enlèvement des équipements défectueux et la pose des équipements neufs de remplacement sont couverts. Le BPU prévoit, à la demande, des batteries compatibles supplémentaires et leur installation, une demi-journée de formation complémentaire pour un participant, ainsi que des extensions de garantie pour l’onduleur passif, les équipements de bypass et de protection, câbles, supports, dispositifs de sécurité et batteries.

La maintenance préventive apparaît à la DPGF comme une visite sur site par an. Le CCTP décrit un contrat pouvant être proposé pour toute la durée, comprenant au moins une visite annuelle selon un calendrier validé : contrôle général, onduleur et bypass, paramètres et journaux d’événements, état et santé des batteries, alarmes, protections, raccordements et serrage ; nettoyage si nécessaire ; mises à jour recommandées par le constructeur et validées par le maître d’ouvrage ; rapport de contrôle, anomalies, actions et recommandations.

La maintenance curative comprend l’assistance téléphonique en heures ouvrées (7 h–18 h, 5 j/7), la possibilité d’intervention sur site et la disponibilité des pièces de rechange pendant la durée du contrat. Les délais maximaux de prise en charge sur site par un technicien qualifié sont de 8 heures pour une panne critique, 24 heures pour une panne majeure et 48 heures pour une panne mineure ; les SLA s’appliquent de 7 h à 18 h, 5 jours sur 7. Le dispositif d’incident permet l’enregistrement, l’attribution d’un ticket, la qualification de la criticité et le suivi jusqu’à clôture. En cas de remise en état non immédiate, le titulaire met en œuvre une solution provisoire, pouvant inclure un équipement de remplacement. Après intervention, il remet un rapport sur l’incident, le diagnostic, les corrections, les pièces remplacées, les essais de validation et les mesures préventives.