Solution métiers de sécurité et tranquillité publique

Objet et périmètre fonctionnel

Fourniture, déploiement, paramétrage, formation, maintenance et hébergement d'une solution métier dédiée aux activités de sécurité et de tranquillité publique.
Couverture fonctionnelle : gestion des plannings, bulletins de service, fiches d'intervention et de mission, mains courantes informatisées, rédaction de rapports, registre d'accueil, gestion du stationnement abusif et fourrières (véhicules et animale), verbalisations, objets trouvés, chiens dangereux, opérations tranquillité vacances, tableaux de bord et statistiques, cartographie dynamique et géolocalisation des agents.

Architecture, hébergement et réversibilité

Solution proposée en mode SaaS avec exigence de localisation des données en France ou dans l'Union européenne.
Exigences de sauvegarde, restauration, réversibilité/transférabilité des données et documentation des procédures de sortie.

Interopérabilité et intégration

Interfaces et échanges de données avec systèmes tiers (SIG, SI fourrière, ANTAI, Flowbird Hub et autres systèmes métiers existants) via connecteurs et API.
Reprise/transfer de données depuis solutions antérieures et scénarios d'intégration documentés.

Ergonomie et mobilité

Application mobile (smartphone/tablette) sécurisée et optimisée pour usage nomade, gestion des licences et installation sur appareils non propriétaires, compatibilité avec solutions de gestion de flotte.

Sécurité, conformité et gestion des données

Conformité RGPD et obligations spécifiques relatives aux traitements, privacy by design, gestion des droits et journaux d'audit.
Mesures de sécurité réseau, plan de continuité, gestion des vulnérabilités et procédures de déclaration et de traitement des incidents.

Maintenance, niveaux de service et évolutions

Maintenance corrective, évolutive, adaptative et sécurité avec exigences de disponibilité (objectif 99,5%) et pénalités associées.
Prestations complémentaires facturables : développement de modules supplémentaires, formations additionnelles, évolutions fonctionnelles.

Organisation projet, formation et livrables

Conduite de projet avec chef de projet, comités de pilotage, calendrier de déploiement, recettes, plan de reprise, transfert de compétences, documents de paramétrage et guides utilisateurs.

Fourniture matérielle

Fourniture d'équipements et accessoires nécessaires à l'exploitation (matériels et armement de suivi) ; exigences de durabilité et de sécurité, sans que l'achat des terminaux mobiles soit obligatoirement inclus.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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