Solution intégrée de billetterie et contrôle d'accès

Fonctionnalités logicielles minimales

• Vente de billets en ligne et physique (tickets numérotés, QR codes), gestion d'abonnements et d'entrées horaires.
• Gestion des groupes et scolaires avec quotas, entrées dédiées et règles tarifaires spécifiques.
• Tarification dynamique, personnalisation des billets, gestion des certificats de paiement et conformité DSP2.
• Contrôle d'accès multi-supports (QR, cartes NFC/RFID ISO 14443) et pilotage des portiques/lecteurs.
• Administration des plannings, régie des recettes, exports et rapports statistiques.

Équipements et interfaces

• Postes de caisse tactiles avec tiroir-caisse et imprimante tickets; TPE compatible TIPI Régie.
• Lecteurs RFID/NFC conformes ISO 14443, encodeurs de cartes, bornes self‑service pour billetterie et portiques de contrôle accessibles PMR.
• Éléments d'interface pour QR codes, badges et intégrations extérieures (API de paiement, interfaçage comptable/rapports).

Mise en œuvre et prestations associées

• Livraison, installation, raccordement réseau et électrique selon prérequis fournis.
• Paramétrage complet (tarifs, plages horaires, règles d’accès), mise en service, recettes fonctionnelles et essais sans anomalie bloquante.
• Formations des agents (caisse, contrôle d'accès, administration) sur site ou en centre de formation.
• Accompagnement lors de l’ouverture et support initial pour la bascule en production.

Maintenance, support et évolution

• Maintenance corrective et évolutive logicielle et matérielle, support utilisateur avec SLA définis, MCO et intégration des nouvelles versions.
• Procédures de suivi des incidents, audits techniques et fonctionnels périodiques.

Sécurité et conformité

• Conformité NF525 pour les caisses, respect des exigences DSP2 pour les paiements en ligne, obligations RGPD et règles d'accessibilité RGAA.
• Mesures de cybersécurité : chiffrement, traçabilité/journalisation, gestion des droits (authentification forte pour profils administratifs) et contrôles d'accès.