Services de télécommunications clés en main

Voix et numérotation

• Trunk SIP de 40 canaux.
• 214 numéros SDA sécurisés et gérés en portabilité.
• Gestion des communications sortantes vers fixes, mobiles et destinations internationales.

Accès Internet et VPN

• Deux accès symétriques 100 Mbps dédiés (sécurisés) pour les deux sites principaux, possibilité de mutualisation sur liaison FTTO.
• Accès FTTH pour certains flux utilisateurs.
• Deux services VPN symétriques 100 Mbps sécurisés en partage de charge.
• Lien fibre principal entre les deux sites principaux à 1 Gbps.
• Accès distants proposés en débits symétriques de 8 Mbps à 1 Gbps, avec options asymétriques et alternatives 4G.

Architecture, équipements et classes de service

• Schéma d'architecture détaillé à déployer, avec interfaces et débits par accès.
• Fourniture et installation d'équipements d'extrémité selon caractéristiques et débits maximums définis.
• Mise en œuvre de classes de service (temps réel, data prioritaire, data secondaire) et mécanismes QoS (statique/dynamique) et priorisation des flux.

Sécurité, secours et continuité

• Solutions de sécurisation des accès et mécanismes de secours en cas de panne des accès principaux.
• Reprise/substitution de liaisons analogiques si nécessaire.

Mise en œuvre, migration et déploiement

• Méthodologie de migration et transfert des services existants, planning initial et délais d'engagement pour FTTO/FTTH/4G.
• Livrables de déploiement, équipe projet et modalités de coordination pour minimiser l'impact sur la continuité de service.

Exploitation, maintenance et supervision

• Supervision proactive et gestion des incidents (hotline jour/nuit), maintenance des accès et équipements.
• Procédures de signalement, traçabilité et rapports d'intervention.
• Indicateurs semestriels et livrables : facturation, délais, incidents, disponibilité.

Garanties de service et réversibilité

• Engagements de GTR par technologie et média (ex. engagements courts sur accès symétriques à préciser).
• Engagements de disponibilité, délai de transit, perte de paquets et gigue avec débits garantis annuels.
• Plan de réversibilité et restitution des installations en fin de prestation (durée de réversibilité prévue).