Sécurité incendie, sûreté et surveillance humaine

Personnel et permanence

Présence permanente 24 h/24 et 7 j/7 sur l’ensemble du périmètre couvert.
Effectif courant : 3 agents SSIAP qualifiés et recyclés (SST et habilitations CNAPS).
Rôles en continu : chef d’équipe (N1) + agent N2 + agent N3 affectés en poste 24 h/24.
Pauses organisées avec recouvrement; remplacement d’un poste sous 4 heures maximum.

Missions opérationnelles

Surveillance en poste et rondes programmées et aléatoires.
Contrôle et filtrage des accès, gestion des flux et vérification des habilitations.
Gestion et traitement des alarmes (intrusion, incendie, techniques) ; premières interventions et coordination avec secours externes et équipes internes.
Gestion de crises, mise en œuvre de consignes particulières et soutien aux opérations de sécurité internes.

Traçabilité, outils et procédures

Main courante 100 % numérique au poste central : horodatage infalsifiable, identification nominative des agents, historique des modifications, sauvegardes, export (PDF/Excel), disponibilité continue.
Procédures de passation, reporting, rapports d’événements et registre des interventions.

Prestations complémentaires et ponctuelles

Options d’agents supplémentaires (SSIAP 1, SSIAP 2, APS/secouriste) sur vacation 12 h ou 7 j/7 selon besoin.
Prestations ponctuelles tarifées au B.P.U. pour événements exceptionnels (filtrations, plans spécifiques, renforts temporaires).

Exigences de conformité et formation

Personnel titulaire des qualifications exigées (SSIAP, CQP APS, carte professionnelle CNAPS) et formation continue.
Respect des exigences de confidentialité, protection des données et conformité RGPD lors de la gestion des flux et des enregistrements.

Suivi qualité

Indicateurs attendus : couverture des postes (100 %), délais de remplacement, exécution des rondes, traçabilité et rapports, revues de performance et actions d’amélioration.

Tous les détails du marché

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