Sécurité humaine et surveillance des établissements hospitaliers
Description des prestations
Personnel demandé
- Agents SSIAP (incendie) pour missions de protection des biens et des personnes, rondes incendie, participation aux plans de sécurité et interventions lors d'alarmes.
- Agents de prévention et sécurité (APS) pour filtrage des accès, accueil, rondes, gestion des flux, accompagnement lors d'actes de soins et assistance lors d'événements.
- Agent conducteur de chien (interventions exceptionnelles) pour surveillance périmétrique et interventions cynophiles réglementées.
Missions et tâches principales
- Contrôle et filtrage des accès, accueil et relation avec les usagers.
- Rondes de sûreté et de sécurité incendie, contrôle des conditions de sécurité et remontée d'incidents.
- Assistance lors d'alarmes, liaison radio avec personnels hospitaliers, rédaction de rapports et tenue de la traçabilité (main courante/rapport).
- Participation aux dispositifs nationaux/locaux de sécurité (ex. Plan Vigipirate) et aux plans de gestion de crise.
Modalités de mise à disposition et d'organisation
- Prestations programmées commandées au plus tard 48 heures avant début ; prestations non programmées avec délai de mobilisation rapide (délai pouvant aller jusqu'à 2 heures dans des situations exceptionnelles) et prolongations formalisées par courriel.
- Modalités de commande : courriel ou téléphone, bon de commande formalisé par le service compétent.
- Le coût horaire est facturé selon le bordereau des prix unitaires couvrant l'ensemble des obligations matérielles et vestimentaires liées à la mission.
Matériel, documents et responsabilités
- Tout matériel nécessaire à l'exécution est à la charge du titulaire ; usage responsable du matériel éventuellement mis à disposition par l'autorité contractante ; remplacement des matériels détériorés à la charge du titulaire.
- Dossier exigé : plan de prévention, procédures, registre des consignes, planning d'activité, dossier agents (identité, habilitations, certificats) et tenue à jour des documents d'encadrement et d'aptitude.
Contrôles, qualité et obligation de résultat
- Obligation de résultat du titulaire pour assurer la continuité des prestations sans augmentation tarifaire en cas d'imprévus.
- Contrôles qualité semestriels et contrôles inopinés avec fiches de contrôle, détection des défaillances et pénalités associées selon critères d'encadrement, application des consignes, continuité et documentation.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
CH Douai : 22/07/2026 10:00 ; CH Douai : 18/08/2026 10:00 (CH Somain : aucune visite prévue)
Lieu
CH Douai (visites obligatoires listées) ; CH Somain (aucune visite prévue)
Modalités
Prise de rendez-vous via l'adresse marchespublics@ch-douai.fr ; visites obligatoires sous peine d'irrégularité de l'offre.
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