Retranscription des débats des réunions

Département de la Seine-Maritime
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Date limite
17 août 2026 à 16 h
Localisation
Rouen (76)
Durée
1 an, renouvelable 3 fois (durée maximale 4 ans)
Budget
Min: 2 000 € - Max: 12 600 €

Description des prestations

Formes de retranscription demandées

  • Retranscription intégrale
    • Retranscription mot à mot de tous les propos, y compris interventions hors micro si compréhensibles.
    • Correction orthographique et syntaxique sans modification du sens ; rectification des noms propres et ajustement de la ponctuation.
    • Remise de fichiers Word conformes au modèle fourni (polices, marges, mise en forme).
    • Un fichier distinct par point de l'ordre du jour, pagination, page d'intitulé et sommaire obligatoires ; liste des présents/excusés par collèges.
    • Délai de rendu : 10 jours calendaires maximum après réception des enregistrements ; délai urgent de 3 jours calendaires pour un extrait.
    • Désignation d'un interlocuteur unique et engagement de confidentialité sur les enregistrements et contenus.
  • Retranscription non intégrale (compte rendu détaillé / restitution structurée)

    • Reformulation des échanges en mettant en avant les éléments essentiels tout en conservant un niveau de détail élevé.
    • Présentation structurée par points de l'ordre du jour et lisible ; respect des mêmes exigences de format que pour l'intégrale (fichiers Word, sommaire, etc.).
  • Synthèse opérationnelle / relevé de décisions détaillé

    • Synthèse centrée sur décisions, actions, responsables et échéances ; texte concis et opérationnel avec peu de verbatim.
    • Volume indicatif : 1 à 2 pages par heure de réunion.
    • Respect des exigences de traçabilité (décisions, responsables, échéances) et du modèle de restitution.

Livrables et modalités de remise

  • Tous les livrables remis en format Word selon le modèle joint ; fichiers distincts par point d'ordre du jour, sommaire et listes obligatoires.
  • Transmission électronique des livrables (courriel) et possibilité de mise à disposition via la plateforme SAS 76 pour l'échange des enregistrements et documents.

Exigences opérationnelles et qualité

  • Méthodologie d'exécution et dispositif de contrôle/assurance qualité à détailler dans le mémoire technique.
  • Présentation d'un référent unique pour le suivi et la confidentialité des données.
  • Fourniture, dans le mémoire technique, de trois exemples de retranscriptions (illustrant intégrale et/ou non intégrale) conformes au modèle.
  • Réception des enregistrements et ordres du jour par l'entité commandeuse ; rendu dans les délais précisés selon bon de commande.

Contraintes et sécurité

  • Clauses explicites de confidentialité et protection des enregistrements ; respect des informations sensibles.

Volumétrie indicative

  • Documents contractuels et DQE mentionnent des éléments quantitatifs (ex. 47 heures indiquées pour une retranscription intégrale dans les éléments du DQE) à titre indicatif pour chiffrage des charges.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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Critères d'évaluation

PondérationCritère

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Échantillons

Requis

Modalités de livraison

Trois exemples de retranscription à fournir dans le mémoire technique, illustrant les formes intégrale et/ou non intégrale et conformes au modèle et aux exigences de qualité indiquées.

Produits à fournir

  • Exemples de retranscription (documents conformes au modèle)
    x3

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