Responsable interface chantier

Périmètre opérationnel

• Organisation et tenue d'une ligne téléphonique dédiée et d'une boîte mail de contact.
• Ouverture et tenue d'un cahier de bord (suivi des demandes locataires, fichier de suivi type Excel).
• Préparation et participation à la réunion de démarrage et aux instances de coordination.
• Mise en place d'un planning de permanences téléphoniques et de présences physiques sur site.

Gestion quotidienne et relation occupants

• Accueil et information des occupants : affichages des dates de travaux, relances, diffusion des consignes de chantier.
• Gestion des demandes et réclamations locataires, suivi des dossiers individuels et relances.
• Organisation et gestion des clefs, coordination des accès et relais avec opérateurs de relogement.
• Suivi des relogements temporaires, désinsectisation et interventions liées à problématiques spécifiques si déclenchées (voir options forfaitaires).

Coordination chantier

• Échanges et coordination réguliers avec la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'œuvre/OPC.
• Présence lors des démarrages de phases, visites de logements et points de rencontre avec les entreprises.
• Vérification du respect des engagements de comportement et des règles de vie sur le chantier.

Livrables et suivi

• Rapport d'intervention journalier.
• Rapport mensuel de synthèse.
• Modèle de suivi et modalités de transmission tels que précisés dans le mémoire technique.

Tranches optionnelles

• Prestation optionnelle au forfait par logement pour la gestion de problématiques spécifiques (relogement, désinsectisation, gestion de surencombrement, etc.).

Contraintes et limites de mission

• Mission non technique : pas de responsabilité de planification technique ni d'ingénierie des ouvrages.
• Respect strict des obligations en matière d'hygiène, sécurité, protection des données (RGPD) et règles de circulation/accès définies.