Réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques

Déploiement et responsabilités

• Prise en charge complète des démarches administratives et techniques : autorisations, Consuel, demandes de raccordement, signalisation, conventions d'occupation du domaine public, etc.
• Travaux de génie civil et de pose : fouilles, reprise d'enrobés, câblages, raccordement au réseau, installation physique des bornes.
• Financement intégral des investissements liés au déploiement et à l'exploitation.
• Proposition d'un calendrier prévisionnel de déploiement avec cartographie des emplacements et engagement par année/phases; validation finale des emplacements en coordination avec le gestionnaire domanial.

Matériel et dimensionnement

• Dimensionnement des puissances adapté aux usages (résidentiel, commercial, transit, loisirs) avec justification technique des choix.
• Conformité et normes exigées pour le matériel et les installations : IEC 60364, NFC 15-100 (installation basse tension), IEC/EN 61851 et IEC/EN 62196 (communication et prises).
• Exigences d'ergonomie et d'insertion paysagère : encombrement réduit, interface utilisateur multilingue (au minimum français et anglais).
• Fourniture des fiches techniques et justification en cas d'utilisation de modèles différents.

Supervision, maintenance et qualité de service

• Exploitation et supervision opérationnelle 24h/24 et 7j/7 : gestion des usagers, maîtrise des moyens de paiement, application mobile, contrôle d'accès et interopérabilité.
• Plan de maintenance préventive et curative à proposer, délais d'intervention, taux de disponibilité attendu, politique de gestion de pièces de rechange et garanties d'autonomie des composants.
• Organisation d'une hotline et d'un service d'assistance pour les usagers, procédures de médiation et de traitement des réclamations.

Accessibilité et interopérabilité

• Accès non discriminatoire et conformité aux cadres réglementaires d'interopérabilité; parcours utilisateur fluide, signalétique, propreté et sécurisation des emplacements.
• Reporting annuel sur l'exploitation (indicateurs d'usage, disponibilité, satisfaction utilisateur) et tenue d'une réunion de suivi annuelle avec SLA.

Tarification et aspects financiers opérationnels

• Définition et justificatif de la tarification usager (ponctuels et abonnés) et présentation des hypothèses d'évolution tarifaire sur la durée de la convention.
• Gestion des recettes d'exploitation par l'Occupant et versement d'une redevance d'occupation domaniale annuelle selon conventions d'occupation.

Contenu du dossier de proposition

• Présentation technique (calendrier, localisation indicative, nature et caractéristiques des bornes, plans d'implantation, fiches techniques) et volet financier (hypothèses d'investissement et d'exploitation).
• Exigences documentaires : pouvoirs, assurances, certificats de conformité IRVE, rapports types d'exploitation, limitation de pages et autres annexes demandées.