Fourniture et réparation de pneumatiques

Fourniture, pose, remplacement et réparation des pneus du parc de véhicules légers et utilitaires, poids lourds, engins, matériels et remorques du SETOM. Le parc indicatif n’est pas exhaustif : les prestations concernent aussi les nouveaux véhicules mis en circulation pendant le marché.

Opérations et gamme

Les interventions comprennent notamment montage et démontage, équilibrage, réglage de géométrie des trains roulants, réparations de crevaisons, valves et chambres à air, permutations, recreusage et retournement sur jantes. Les vérifications mensuelles de pression concernent les pneus des engins PL et des remorques PL, dans les locaux du prestataire.

Le BPU distingue, entre autres, des dimensions telles que 195/55 R16, 195/60 R18, 215/65 R16, 225/70 R15C, 20,5 R25, 460/70 R24, 315/80 R22,5, 385/65 R22,5, 235/75 R17,5 et 13 R22,5. Les pneus VL et VUL sont uniquement proposés en gamme « 4 saisons » ; ceux des PL, engins et remorques sont essentiellement en gamme intermédiaire. Les gammes premium et intermédiaire doivent être identifiées. Les pneus doivent respecter les homologations européennes et obligations de marquage en vigueur. Une fiche technique est remise pour chaque type proposé, avec dimensions, indices de charge et de vitesse, saisonnalité, rendement énergétique, freinage sur sol mouillé, niveau sonore extérieur et indices de consommation et de freinage.

Organisation, délais et suivi

Le titulaire dispose de locaux et équipements adaptés au montage, démontage, équilibrage, parallélisme et réparation. Le personnel chargé du montage et des réparations est qualifié ; les opérateurs sont habilités au décerclage. Les opérations d’équilibrage et de réglage de train sont réalisées dans les locaux du titulaire. Un stock minimum des articles du BPU est requis. En cas d’indisponibilité d’un produit, le SETOM en est averti immédiatement et la prestation doit être réalisée dans les 48 heures. Si un article n’est plus fabriqué ou distribué, un produit analogue de qualité équivalente est proposé aux mêmes conditions de prix.

Les prestations courantes de fourniture et de montage sont réalisées sous 48 heures maximum ; en cas de crevaison sur site ou sur la voie publique, le délai est de 3 heures maximum ; les autres demandes ponctuelles non urgentes sont exécutées sous 15 jours maximum. Les interventions urgentes de dépannage PL peuvent être demandées 24 h/24 et 7 j/7, jours fériés compris, sur le lieu d’immobilisation, y compris sur le réseau routier. Elles peuvent être déclenchées par téléphone, puis régularisées par bon de commande. Les véhicules ou engins peuvent évoluer selon les besoins du SETOM.

Le titulaire propose un diagnostic et des préconisations, met en place un suivi technique des pneus commandés, quantités et services concernés, et fournit un compte rendu annuel détaillant interventions, incidents et mesures correctives. Le compte rendu est transmis avant le 1er mars, sur support informatique et papier. Une réunion de démarrage est organisée au plus tard 28 jours calendaires après le début du marché, puis une fois par an ; un référent est désigné de chaque côté. Le service après-vente précise les modalités d’échange ou de reprise des fournitures défectueuses, insatisfaisantes ou comportant une erreur de référence. Les vérifications quantitatives et qualitatives sont effectuées lors de la livraison ou de l’exécution ; le SETOM peut aussi auditer ponctuellement les prestations dans les locaux du titulaire.

Le DQE présente des quantités estimatives annuelles non contractuelles. Il distingue notamment des fréquences de 24 réparations VL/VUL, 24 réparations de tondeuses/autoportées, 27 forfaits de réparation PL et 94 forfaits pour chargeuses/télescopiques ; les quantités de recreusage et retournement sont indiquées par dimension.