Renouvellement du système d’information voyageurs

Études, fourniture, livraison, installation, raccordement, mise en service et maintenance de bornes d’information voyageurs (BIV), de leurs interfaces et logiciels. La solution doit fournir une information multimodale lisible aux arrêts, s’interfacer avec le système central du lot 3 et permettre la supervision à distance du parc.

Le déploiement initial prévoit le remplacement des 40 bornes existantes par 50 à 60 BIV, environ 50 BIV supplémentaires sur de nouveaux emplacements et une dizaine de BIV de rechange et de test/plateforme. Une phase ultérieure prévoit environ 60 BIV pour les stations de la ligne BHNS. D’autres extensions peuvent être commandées au BPU ou par marché subséquent.

Affichage et interfaces

Les écrans affichent notamment l’arrêt, la ligne et sa destination, les deux prochains passages, les indications de dernier service ou d’absence de service et les messages de perturbation. Ils peuvent aussi présenter l’état de charge des véhicules et, selon les configurations, la disponibilité de services de mobilité. L’information est visuelle et sonore, cette dernière pouvant être déclenchée par télécommande PMR.

• Exploitation des données théoriques et temps réel agrégées du système central, notamment en GTFS ou NeTEx et GTFS-RT ou SIRI ; adaptation des interfaces à l’évolution des formats prévue au BPU.
• Affichage des perturbations par réseau, ligne ou arrêt, dans une zone dédiée ; saisie manuelle possible depuis le back-office en cas de rupture avec le système central.
• Paramétrage des écrans pour arrêts mono-réseau, multi-réseaux ou mono-ligne ; outils d’administration pour modifier la charte graphique, programmer des messages et consulter une représentation virtuelle de l’écran.

Équipements et exploitation

Un modèle de BIV doit pouvoir être déployé dans les différents emplacements du réseau. La technologie e-Paper est envisagée comme une possibilité, mais d’autres modèles conformes sont admis. Le matériel est destiné à l’extérieur : IP65 et IK07 au minimum, fonctionnement de -15 °C à +60 °C, humidité de 10 à 95 % HR sans condensation, traitements contre reflets, buée, UV et corrosion. Écran de 13 à 15 pouces, boîtier d’épaisseur ≤ 10 cm et poids inférieur à 15 kg. Lecture attendue à 5 m et rafraîchissement maximal de 20 secondes, paramétrable.

Les études comprennent l’intégration dans les abris et sur poteaux, la prise en compte des interfaces mécaniques et la fixation, y compris pour des bornes côte à côte. L’alimentation par piles doit assurer au moins deux ans de fonctionnement continu en conditions normales, sans remplacement ni recharge ; des solutions solaires ou avec batteries peuvent être proposées. La connectivité comprend un module mobile 4G/5G, une SIM ou e-SIM et l’abonnement associé.

Le back-office web gère profils et droits, affichage, mises à jour et redémarrages à distance, diagnostics et alertes, rapports statistiques exportables en CSV avec des données disponibles au plus tard à J+1. Jusqu’à 5 utilisateurs du Grand Annecy sont prévus simultanément. Le titulaire assure garantie, maintenance préventive, corrective et évolutive, support, réversibilité et fourniture sur commande de matériel de rechange identique ou similaire pendant 10 ans après la garantie.