Remplacement temporaire d’agents de proximité et nettoyage des parties communes

Le titulaire remplace ponctuellement les agents de proximité absents, selon les bons de commande et le plan de charge de chaque agent du secteur. Aucun volume minimum de prestations n’est garanti. Les prestations de gestion locative, de relation avec les locataires et les petites réparations sont exclues ; le remplacement d’ampoules dans les parties communes est toutefois prévu comme mission simple, par du personnel habilité, avec ampoules fournies par l’OPAC.

La prestation de base comprend le balayage et le lavage des sols des halls, perrons et accès, l’enlèvement des détritus, le nettoyage des tapis d’entrée et des vitres accessibles sans matériel spécifique, le dépoussiérage des surfaces et la désinfection des points de contact. Selon le plan de charge, elle inclut le balayage des paliers et escaliers, l’enlèvement des détritus dans les couloirs communs, le ramassage sur les abords immédiats et la gestion des conteneurs. La prestation complète ajoute notamment le lavage des paliers, le nettoyage des rampes, murs et portes, l’entretien des ascenseurs et le nettoyage des aires ou abris extérieurs.

La gestion des conteneurs, lorsqu’elle est commandée, suit les horaires de collecte et les consignes du bon de commande ; elle peut inclure sorties et réintégrations, y compris les jours fériés si prévu. Les salissures hors nettoyage courant (graffitis, sols à décrasser, dépôts sauvages, poubelles encrassées ou déneigement avec sel fourni par l’OPAC) sont signalées sans délai et peuvent faire l’objet d’une commande distincte. Les dysfonctionnements et dangers sont signalés immédiatement avec photos.

Les absences soudaines commandées avant midi entraînent un démarrage le lendemain, sauf délai plus long indiqué dans la commande ; après midi, le délai maximal est de 36 h. Les absences programmées donnent lieu à un bon de commande au plus tard 15 jours avant ; les reprises de salissures à risque sécuritaire ou à fort impact client sont réalisées sous 24 h maximum. Le personnel est formé au nettoyage, à l’hygiène, à la sécurité et au tri ; l’organisation doit assurer la continuité du service. Matériel professionnel adapté, propre, en bon état, suffisant, conforme à la sécurité et écoresponsable ; prévoir des moyens d’apport d’eau lorsque le site n’a pas de point d’eau accessible. Produits avec écolabel reconnu, sans substances CMR ni perturbateurs endocriniens ; javel, solvants agressifs et parfums trop forts interdits. Un référent est désigné pour le lot ; reporting, contrôle interne, transmission des signalements et photos avant/après des souillures urgentes sont à organiser. Les contrôles de l’OPAC et retours locataires peuvent entraîner des actions correctives.