Remplacement et maintenance d’ascenseurs

Le marché associe le remplacement complet de 10 ascenseurs — 4 en 2027, 3 en 2028 et 3 en 2029 — à la maintenance préventive, corrective et réglementaire de 88 ascenseurs. Les travaux comprennent les études, la préparation, la dépose des équipements existants, la fourniture, le transport, le stockage, la pose, les raccordements, les réglages, les essais, la mise en service, la certification CE et la remise de la documentation technique.

Travaux de remplacement

Les installations neuves seront sans local de machinerie, de performance énergétique classe A selon ISO 25745-2, avec guidage de cabine sur deux côtés. Elles devront notamment intégrer :

• Armoires électroniques avec pèse-charge, fonction non-stop, non-dessertes des niveaux sinistrés, retour automatique, manœuvre de secours sur coupure électrique et autocontrôle des batteries.
• Variation de fréquence, accélérations et décélérations confortables, précision d’arrêt de ± 5 mm, tableau d’arrivée conforme à NF C 15-100/A2 et outil de paramétrage laissé à demeure au maître d’ouvrage.
• Machines compactes sans réducteur, implantées en haut de gaine, avec au moins 120 démarrages par heure et câbles acier ou courroies garantissant au minimum 1 000 000 de cycles.
• Guides en profils d’acier en T, au moins deux guides rigides par cabine et contrepoids, parallélisme limité à 3 mm, éclairage de gaine d’au moins 50 lux dans les zones de travail et 200 lux au niveau de la machine.
• Portes palières automatiques coulissantes pare-flammes 2 h ou E120, portes cabine renforcées pour fort trafic, dispositifs de retenue, barrières infrarouges toute hauteur et seuils en aluminium anodisé.
• Cabines antivandales avec panneaux et sol en stratifié compact de 8 mm, mains courantes inox de 30 à 45 mm de diamètre à 900 mm du sol, éclairage de secours de 5 lux pendant 1 heure et matériaux répondant à EN 13501-1.
• Boîtes à boutons conformes à EN 81-70, antivandales au minimum catégorie 2 en cabine et catégorie 1 aux paliers, synthèse vocale réglable à 65 dB, assistance auditive et réservations pour contrôle d’accès.
• Téléalarmes GSM 4G conformes à EN 81-28 et EN 81-70, avec signaux visuels et sonores, boucle inductive et compatibilité avec tout opérateur disposant d’un module GSM.

La préparation inclut les documents d’exécution, plans, notes de calcul, planning, organisation de chantier, PPSPS, gestion des raccordements et coordination avec les sous-traitants. Les interventions doivent réduire les immobilisations, avec une exécution continue des phases de démontage, montage, serrurerie et essais. Les travaux sont réalisés en principe du lundi au vendredi de 7 h à 19 h, avec respect du repos de 19 h à 7 h et de 12 h à 13 h; le samedi reste exceptionnel et soumis à validation préalable.

Le titulaire assure les protections des halls, paliers, escaliers, couloirs et zones de chantier, les travaux de maçonnerie, les reprises de finitions, les raccordements électriques, les ventilations de gaines, les crochets de manutention, les dispositifs de sécurité et la remise en état des ouvrages dégradés. Les essais portent sur les normes applicables, les dispositifs de sécurité, la conformité au CCTP et les performances acoustiques; les niveaux ciblés sont au plus 30 dB(A) dans les pièces principales et 35 dB(A) dans les cuisines et salles d’eau. La réception est conditionnée au parfait fonctionnement et à la remise dématérialisée des déclarations CE/UE, plans, schémas, notices, procès-verbaux et dossiers d’instruction. Les réserves doivent être levées sous 15 jours et la garantie des installations est de 2 ans.

Maintenance des 88 ascenseurs

La maintenance couvre les installations existantes, leurs modifications et les équipements ajoutés en cours de contrat. Elle comprend les fournitures, la main-d’œuvre, les visites préventives, les vérifications réglementaires, les réglages, le dépannage, la réparation ou le remplacement des pièces usées ou défaillantes et le maintien de la sécurité des appareils.

Les visites d’entretien sont espacées de 3 à 6 semaines maximum. Les contrôles semestriels et annuels portent notamment sur les moteurs, freins, câbles, portes, dispositifs de sécurité, guides, limiteurs, éclairages, téléalarmes, cuvettes, gaines et équipements hydrauliques. Les essais de téléalarme et d’alimentation de secours sont réalisés au plus tard toutes les 6 semaines; le nettoyage des cuvettes, gaines, toits de cabine et machineries est assuré au minimum une fois par an.

Une permanence téléphonique 24 h/24 et 7 j/7 réceptionne les demandes par téléphone, courriel ou téléalarme. Les délais maximaux sont de 4 heures pour un dysfonctionnement, 2 heures pour un appareil à l’arrêt et 45 minutes en cas d’usager bloqué en cabine ou de risque de sécurité. La remise en fonctionnement normal doit intervenir sous 24 heures pour les pièces courantes; les pièces importantes ou spécifiques suivent les délais annoncés au BPU.

La centrale de veille reçoit, archive pendant au moins 1 an et identifie précisément les alarmes. La liaison téléphonique est autocontrôlée au maximum tous les 3 jours; la téléalarme doit assurer une alimentation autonome d’au moins 3 heures et une communication phonique bidirectionnelle. Les téléalarmes existantes doivent être reprogrammées sous 6 semaines, avec remplacement à la charge du titulaire en cas d’incompatibilité.

Le titulaire fournit un extranet sécurisé, un carnet d’entretien dématérialisé, un plan d’entretien par installation, les notices d’instruction et des synthèses Excel au moins deux fois par an; le suivi des ascenseurs à l’arrêt est transmis chaque semaine, au plus tard le jeudi à 17 h. Les interventions sont consignées avec les dates, horaires, techniciens, causes, opérations, pièces remplacées et date de remise en service.

Une solution facultative de maintenance prédictive peut compléter l’offre de base. Elle comprend la fourniture, la pose, la mise en service, les essais, le reporting, le suivi, la coordination, le dépannage éventuel et la garantie de l’équipement, avec collecte et analyse des données, indicateurs de disponibilité, diagnostic prédictif et bilan d’exploitation.