Remplacement d'employés d'immeuble et nettoyage des parties communes

Service 2 – Secteurs externalisés

• Prestation réalisée selon planning annuel/hebdomadaire transmis par l'autorité de gestion (planning transmis avant le 5 du mois pour prestations régulières).
• Fréquences types : interventions hebdomadaires pour halls, abords et ascenseurs ; interventions mensuelles pour "autres espaces" (espaces techniques, locaux annexes, etc.).
• Feuilles d'émargement mensuelles exigées pour facturation.

Prestations complémentaires (sur bon de commande)

• Décapage mono-brosse, lessivage murs intérieurs, nettoyage batteries de boîtes aux lettres, nettoyage portes cabine ascenseur, décapage marches/contre-marches, nettoyage parkings (balayage/picking), entretien espaces verts (ramassage détritus), nettoyage garages vélos, nettoyage extérieurs minéralisés.
• Ces interventions font l'objet d'un devis/bon de commande spécifique et doivent obtenir quitus avant facturation.

Matériel, produits et stockage

• Fourniture par le titulaire de tout le matériel et produits nécessaires ; matériels conformes aux prescriptions de sécurité (double isolation, roues anti-marquantes, protections d'appui pour échelles, pas d'appareils thermiques en intérieur).
• Produits non corrosifs, sans vapeurs nocives, tensioactifs biodégradables à base végétale, pH adapté ; fiches de données de sécurité (FDS) à transmettre à la mise en route.
• Stockage et acheminement assurés par le titulaire ; stockage de produits dangereux dans les locaux du client interdit.

Organisation, encadrement et identification

• Fourniture d'une liste nominative du personnel et du personnel d'encadrement ; nomination d'un agent responsable d'encadrement par agence chargé de la surveillance et du respect des prestations.
• Interventions planifiées du lundi au vendredi entre 07:00 et 16:00 sauf dispositions particulières ; tenue de travail floquée obligatoire.

Contrôle qualité et sanctions

• Rendez-vous mensuel de suivi avec référent désigné ; contrôles aléatoires via outil dédié avec seuil minimal de propreté fixé (seuil contractuel 70 %).
• En cas de non-exécution, délai de rattrapage de 24 h avant application de pénalités conformément aux clauses contractuelles.

Documents attendus et modalités d'offre

• Mémoire technique (10 pages max) décrivant organisation, effectifs, formation, matériel, méthodologie de contrôle et communication.
• Complétions des bordereaux descriptifs (BPU / DPGF) et annexe « Description du patrimoine et des prestations » pour chiffrage détaillé.