Fourniture de réactifs procalcitonine

Conformité, documentation et traçabilité

• Marquage CE obligatoire des dispositifs.
• Fourniture des certificats de conformité et fiches techniques, notice d'utilisation en français.
• Certificats de métrologie/traçabilité (COFRAC ou équivalent) fournis avec les livraisons.
• Certificat de conformité à fournir à chaque changement de lot.
• Suivi de lot sur une période minimale de 6 mois.

Conditionnement, transport et stockage

• Conditionnement adapté au volume annuel et journalier; possibilité de proposer autre conditionnement sans surcoût.
• Stockage requis à +4 °C et/ou -20 °C selon le produit.
• Transport sous température contrôlée avec traçabilité de la température; fiches de stress des conditions de transport si applicable.
• Durée de validité à réception : au moins 12 mois.

Délais et gestion des ruptures

• Délai de livraison : 10 jours ouvrés maximum à compter de l'envoi du bon de commande.
• Politique de gestion des ruptures de stock et proposition d'alternatives sans coût additionnel.

Formation et support

• Mise à disposition de protocoles d'accès, ressources techniques et formation pour les utilisateurs du laboratoire.

Aspects administratifs

• Délivrance des documents contractuels demandés et respect des modalités de facturation et de livraison prévues dans les pièces contractuelles.