Fourniture de protections pour incontinence
Description des prestations
Produits fournis
- Deux familles principales : protections avec ceinture de fixation ou sans ceinture, et protections anatomiques.
- Différentes tailles et niveaux d'absorption clairement identifiés.
- Structure multi-couches : voile externe non tissé hydrophobe, film PE, matrice absorbante multicouche, barrières anti-fuites, indicateur d'humidité, élastiques latéraux ou systèmes de maintien adaptés.
- Performances attendues : absorption rapide, diffusion homogène, rétention hors peau, gestion des odeurs, prévention des irritations cutanées, autonomie nocturne (changements espérés pour la période nocturne).
Conditionnement et étiquetage
- Emballages adaptés par référence et taille, étiquetage obligatoire et possibilité d'adaptation d'étiquettes pour nouveaux produits.
- Reprise et gestion des palettes/cartons prévue.
Commande, logistique et livraison
- Plateforme de commande en ligne accessible en continu pour gestion des commandes, reliquats et historique.
- Modalités de livraison : livraison franco de port et d'emballage, déchargement et rangement dans les locaux par référence et taille, contrôle à réception et procédure de gestion des non-conformités.
- Délais opérationnels définis pour commandes standards et interventions urgentes (modalités précises définies dans les pièces techniques).
Services associés et support
- Hotline disponible pour assistance 7j/7.
- Suivi des consommations via tableaux de bord annuels et reporting par service et par produit.
- Possibilité d'intégrer de nouveaux produits via avenant et gestion administrative des ajouts.
Formation et suivi qualité
- Formation des utilisateurs (mode d'emploi des protections et utilisation de la plateforme) avec sessions de mise à niveau régulières (au moins deux fois par an) et réunions périodiques pour analyse d'utilisation et actions correctives.
Exigences de conformité et qualité
- Contrôles de conformité à la livraison par référence et fiche technique.
- Garantie de conformité et exigences d'assurance selon les clauses contractuelles.
Contraintes environnementales liées au produit et à la logistique
- Spécifications requises sur l'absence de substances dangereuses, matériaux issus de ressources gérées durablement, emballages recyclables ou recyclés, et mesures de réduction des émissions liées au transport.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Échantillons
Modalités de livraison
Quantité indicative : 15 changes par référence. Modalités opérationnelles, adresses de livraison et délais de remise précisés dans les pièces de consultation.
Produits à fournir
- Protections pour incontinence (par référence)x15 changes par référence (indicatif)
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