Fourniture de changes et protections absorbantes pour personnes âgées
Caractéristiques des fournitures et services
Description des fournitures
- Gamme complète de produits d'hygiène jetables destinés aux personnes âgées : changes complets, changes anatomiques, sous-vêtements absorbants, protections adhésives femme/homme, slips de maintien pour protections anatomiques, alèses, et accessoires (gants, mousses/lotions lavantes, crèmes, etc.).
Exigences techniques et conformité
- Produits conformes aux exigences applicables aux dispositifs médicaux (marquage CE et conformité réglementaire).
- Caractéristiques techniques propres à chaque famille de produit (absorption, dimensions, confort, tenue, etc.) définies par famille.
- Traçabilité des produits et identification (fiches techniques et catalogues à joindre à l'offre).
Services associés
- Formation initiale et continue du personnel à l'utilisation des produits et aux outils de gestion des dotations/commandes.
- Mise à disposition d'un système de commande en ligne avec dotation théorique, état des stocks, suivi des consommations et support/hotline.
- Support utilisateur pour gestion des commandes, réclamations et suivis techniques.
Exécution et livraison
- Livraisons réalisées à réception de commandes selon conditions contractuelles : gestion des créneaux, accès au bâtiment et modalités de réception (bons de livraison, vérification à la réception).
- Obligation de conformité des livraisons aux caractéristiques spécifiées et gestion des non-conformités selon procédures.
Documentation et preuves
- Fourniture systématique de catalogues, fiches techniques et attestations de conformité pour chaque référence proposée.
- Modalités de suivi qualité et traçabilité des lots fournis.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Visite possible dans les établissements concernés (sur demande)
Modalités
Visite facultative des établissements pendant la phase de consultation sur demande des candidats.
Échantillons
Adresse de livraison
Remise gratuite préalable dans chacun des établissements concernés (adresses des établissements fournies dans les pièces contractuelles)
Modalités de livraison
Échantillons étiquetés (nom du fournisseur, référence, caractéristiques techniques) remis gratuitement et préalablement à la date limite de remise des offres; essais prévus en établissement sur panel de résidents (tests de confort et de résistance sur plusieurs jours); possibilité de régularisation sous 5 jours en cas de non-réception, défaut de remise pouvant entraîner l'irrégularité de l'offre.
Produits à fournir
- Petites protections anatomiques pour femme avec adhésifx20 / 20 / 2 (exemple par établissement)
- Protections anatomiques mixtes
- Slips absorbants
- Alèses, gants, crèmes et autres accessoires listés en annexe
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