Protection et contrôle sûreté des installations portuaires

Missions opérationnelles

Accueil et orientation des croisiéristes avec information multilingue et gestion des files.
Vérification documentaire (pièces d'identité, titres de transport, visas) et utilisation éventuelle de lecteurs biométriques.
Inspection des personnes : détection métallique (portiques), palpation/fouille ciblée et évaluation comportementale.
Inspection des bagages et effets personnels : radioscopie, fouille manuelle, procédure de gestion et consignation des objets interdits.
Contrôle des véhicules et des fournitures entrant sur zone restreinte.
Procédures spécifiques pour catégories particulières : VIP, personnes à mobilité réduite (PMR), familles.

Moyens humains et organisation

Structure hiérarchique incluant Responsable d’escale, Chefs d’équipe, opérateurs ACVS/ADS, agents d’accueil.
Effectifs minimaux par poste, remplacements rapides en cas de défaillance, badges et habilitations obligatoires.
Plan de continuité et procédures de gestion des absences et des montées en charge.

Formation et qualifications

Formation initiale et continue : CQP ou équivalent, habilitations (ex. H0 B0), sensibilisation aux risques chimiques/radiologiques/biologiques.
Tenue et mise à jour des dossiers de certificats et attestations; plan de formation continue et remises à niveau réglementaires.

Moyens techniques et infrastructure

Portiques de détection de métaux, scanners radioscopiques et convoyeurs, postes d’inspection ergonomiques, émetteurs/récepteurs radio, armoires sécurisées.
Signalétique adaptée et dispositifs d’organisation des files et d’orientation.

Niveaux de sûreté, adaptation et performances

Gestion multi-niveaux de sûreté (contrôles standards à renforcés) avec montée en régime rapide en cas d'évolution du niveau de menace.
Indicateurs et reporting : rapports quotidiens d’incidents, temps d’attente, taux de détection, audits et indicateurs de performance.

Exigences opérationnelles et conformité

Respect des exigences réglementaires de sûreté, procédures QSE, protection des données personnelles (RGPD) et sécurité informatique.
Sous-traitance limitée et encadrée, procédures de contrôle qualité, pénalités pour non-conformité prévues.
Transfert de compétences, plan d’assurance qualité et mesures de gestion des accidents et détériorations.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Marchés similaires

Pondération	Critère