Prospection et commercialisation de forfaits ski

Offre commerciale et validation

• Préparation et transmission des offres commerciales pour validation préalable selon les modalités exigées (validation par l'autorité compétente avant envoi).
• Interdiction de démarcher une liste de clients protégés fournie au titulaire.

Objectifs commerciaux et répartition produits

• Répartition indicatrice des produits commercialisables : 80 % forfaits journée / 20 % forfaits plurijournaliers.
• Répartition marché attendue pour ce lot : 90 % marché national / 10 % marché international.

Suivi, indicateurs et livrables

• Mise en place d'un fichier partagé de suivi commercial actualisé mensuellement.
• Reporting mensuel détaillant : chiffre d'affaires généré, nombre de journées skieurs vendues, répartition national/étranger, répartition journée/pluri-journaliers, répartition par type de clientèle, part des ventes en basse fréquentation, volumes par destination.
• Propositions d'actions correctives et plan d'amélioration de la fréquentation en basse saison.

Méthodologie et outils

• Description des méthodes attendues (phoning, salons, réseaux sociaux, partenariats, prospection physique/numérique) et des outils de suivi (tableaux, indicateurs, fréquence de reporting).
• Obligation de fournir les moyens informatiques nécessaires au fichier partagé et au reporting mensuel.

Annulations et conditions commerciales

• Gestion des annulations : seules les annulations validées par les parties selon les règles définies seront acceptées ; toute annulation non validée pourra être facturée par l'autorité organisatrice.

Confidentialité et sous-traitance

• Respect d'obligations de confidentialité et de sécurité ; information des sous-traitants sur ces obligations.
• Déclaration et description de toute sous-traitance dans l'offre.

Pièces attendues liées à l'exécution

• Mémoire technique détaillant stratégie, méthodes et garanties de résultat ; CV du responsable ; note environnementale ; DQE et acte d'engagement renseignés.