Programmation et design de signalétique

La mission d’AMO établit une stratégie de signalétique cohérente pour les trois établissements gestionnaires, puis prépare les documents destinés à la consultation des prestataires de conception graphique et accompagne le suivi de la fabrication et de la pose. Le dispositif doit associer orientation, information et valorisation du domaine, avec une identité commune et une signalétique propre aux activités de chaque établissement.

Diagnostic, besoins et contraintes

La première phase comprend le relevé et l’analyse de la signalétique directionnelle et culturelle existante, un inventaire photographique, l’étude des parcours, flux, accès, points de décision et de l’accessibilité, ainsi que l’identification des zones de confusion et des interactions entre piétons, vélos et véhicules motorisés. Le titulaire recueille les besoins communs et particuliers des trois établissements, notamment par des entretiens et ateliers, et analyse les besoins d’orientation, d’information, de médiation, d’accessibilité et d’inclusion.

L’analyse des contraintes porte notamment sur l’urbanisme, les protections patrimoniales, les prescriptions archéologiques et environnementales, la conservation du patrimoine, la réglementation ERP, l’accessibilité et les risques liés à la cohabitation des flux. Les livrables comprennent un rapport de diagnostic, des plans et cartographies, un inventaire photographique, une synthèse des entretiens et des besoins hiérarchisés, ainsi qu’une note sur les contraintes réglementaires et patrimoniales.

Faisabilité et programme signalétique

Le titulaire propose au minimum trois scénarios distincts, argumentés et illustrés, avec leurs avantages, limites, contraintes et incidences économiques. Les livrables incluent des cartes de principes, schémas de parcours, plans de circulation, propositions de parcours thématiques, principes d’implantation, tableau comparatif et estimations prévisionnelles des coûts de conception graphique, de réalisation et de fonctionnement.

Après choix du scénario, le programme technique et fonctionnel précise la stratégie de circulation, d’orientation et d’information, la hiérarchie des informations, les parcours, les caractéristiques fonctionnelles des dispositifs, les exigences d’accessibilité universelle et les besoins d’exploitation, d’entretien, de renouvellement et d’évolution. Il intègre la modularité et la réversibilité éventuelle, ainsi que l’adaptation aux publics et aux contraintes du site. Le titulaire conçoit le design de toutes les typologies de mobilier signalétique sous forme de maquettes graphiques en situation et fournit des simulations 2D et 3D, des implantations, un schéma directeur, une estimation financière par familles de dispositifs et un planning prévisionnel.

Le dispositif doit notamment rendre lisibles les principaux points d’intérêt, les itinéraires et distances, les stationnements autorisés et les parcours de promenade piétons et vélos. Il doit également permettre l’affichage temporaire récurrent et l’adaptation des accès, circulations ou stationnements lors d’événements.

Consultation graphique et suivi

Le titulaire prépare les pièces techniques pour consulter les futurs prestataires de conception graphique, conseille le maître d’ouvrage dans l’analyse des offres, puis coordonne le planning et les acteurs de la conception graphique jusqu’à la pose. Il produit des rapports réguliers de suivi de fabrication.

La mission comprend les réunions de lancement, de travail, de concertation et de restitution nécessaires; un compte rendu est diffusé après chaque réunion. Les livrables sont remis en formats numériques modifiables et PDF, avec des documents graphiques et cartographiques exploitables. Chaque phase fait l’objet d’une validation formelle avant la suivante; les validations peuvent comprendre plusieurs allers-retours, avec un délai prévisionnel de 15 jours.