Stratégie de communication, identité graphique et signalétique

La mission consiste à définir une stratégie de communication pour le projet et à la décliner à ses différentes étapes : annonce en amont, période du chantier et lancement de l’établissement. Le titulaire reprend les études antérieures : le nom du lieu et la plateforme de marque sont déjà définis et ne sont pas remis en cause. Elles peuvent être communiquées sur demande, sous réserve d’une attestation de confidentialité.

La mission de stratégie et d’identité comprend notamment :

• la direction artistique, la création de l’identité visuelle et de la charte graphique et éditoriale, le storytelling et des exemples de contenus ;
• une dizaine de modèles bureautiques chartés et un masque PowerPoint ;
• la définition d’une vision commerciale et la déclinaison marketing de l’offre ;
• l’analyse des publics et des enjeux par phase, le choix des canaux et un plan de communication avec rétroplanning ;
• un compte rendu de suivi au minimum trimestriel, dont la fréquence peut être adaptée selon les périodes et les actions prévues.

Les actions de communication sont activées au fil du projet. Elles couvrent notamment le teasing, la communication pendant le chantier et le lancement commercial. Les productions envisageables comprennent brochures, affiches, flyers, contenus pour une page du site existant et les réseaux sociaux, communiqués et dossiers de presse, lettres d’information, clips audio et vidéo, podcasts, infographies, cartographies, perspectives et présentations numériques. Le titulaire peut aussi concevoir des visuels grand format pour les palissades, panneaux de chantier, bâches ou kakémonos, ainsi que la conception graphique de produits dérivés. Il peut accompagner l’organisation d’événements ou de manifestations.

Conception de la signalétique

La signalétique constitue la tranche optionnelle. Sa conception doit s’intégrer à la scénographie et aux parcours usagers, en particulier au parking et parvis, au cœur du tiers-lieu et au solarium. Elle comprend des éléments directionnels, de localisation, pédagogiques, injonctifs, informatifs et ludiques, ainsi que leur charte graphique. Les dispositifs issus de la démarche de design actif incluent notamment un motif au sol accompagnant le parcours jusqu’à l’entrée, la matérialisation du chemin de l’eau, un objet marquant l’entrée piétonne depuis le parking, un totem grand public et une assistance à la médiation autour du jardin pédagogique.

Les livrables de conception comprennent des plans et modélisations 3D précisant formes, dimensions, implantation, matériaux et conditions de mise en œuvre, ainsi que des descriptifs pour la consultation des entreprises et, le cas échéant, le suivi de la consultation et l’analyse des offres. La signalétique directionnelle intérieure déjà prévue aux marchés de travaux est exclue de ce dernier périmètre de consultation et d’analyse. La fourniture, la pose et le suivi d’installation des éléments de signalétique relèvent des marchés de maîtrise d’œuvre et de travaux, non de celui-ci.

Interfaces et limites

Le titulaire travaille avec les équipes du projet, la maîtrise d’œuvre et les prestataires intervenant notamment pour l’impression, le web et les réseaux sociaux ou la logistique événementielle. La création des sites internet du projet et du futur équipement, l’impression et la production des supports et produits dérivés, les relations presse et la réalisation d’un time-lapse de chantier ne sont pas comprises. Le titulaire peut définir les contenus à diffuser sur la page du site existant et contribuer à l’intégration de l’identité visuelle sur le futur site, sans en réaliser la création. Les éléments de signalétique conçus doivent être techniquement simples, robustes et facilement remplaçables.