Fourniture de produits ménagers, d’hygiène et de matériels d’entretien

Le marché porte sur l’achat et la livraison de produits ménagers, de fournitures d’hygiène et de petits matériels destinés au nettoyage des sols, vitres et mobiliers, ainsi qu’à l’enlèvement des salissures et à la désinfection des sanitaires, douches, cuisines et vestiaires. Les commandes sont émises selon les besoins, à partir du bordereau des prix. Le dispositif prévoit l’accès au site internet du titulaire pour établir des devis et valider les commandes.

La gamme comprend notamment des détergents, détartrants, désinfectants et dégraissants, produits pour WC et canalisations, produits vaisselle et lessive, nettoyants pour vitres et surfaces, désodorisants, insecticides et recharges. S’y ajoutent papier hygiénique et essuie-mains, sacs-poubelle, lavettes, lingettes, éponges, chiffons, gants ménagers et consommables associés.

Matériels et performances attendues

Les petits matériels comprennent notamment balais, manches, franges, serpillières, raclettes pour sols et vitres, seaux, presses, chariots de ménage, brosses, tapis et distributeurs. Les articles doivent convenir à un usage intensif, être de dimensions standardisées, universels, facilement remplaçables et adaptables quelle que soit la marque ou le fournisseur. Les matériels et distributeurs sont à proposer en versions semi-professionnelles au minimum ou professionnelles.

Les produits et matériels doivent permettre un nettoyage efficace et préserver les surfaces. Les fournitures doivent être conformes aux normes françaises et européennes en vigueur ; les matériels doivent favoriser l’ergonomie et limiter la pénibilité. Les produits sont attendus avec un niveau de protection hypoallergénique satisfaisant ; ceux utilisés en cuisine doivent respecter les normes HACCP. Les produits proposés restent au choix du candidat sous réserve de ces prescriptions.

Le papier hygiénique, les essuie-mains et le savon liquide doivent impérativement porter l’écolabel européen. Les candidats sont également invités à privilégier les critères de développement durable, notamment fibres recyclées, biodégradabilité, recyclage ou valorisation en fin de vie, écolabel européen ou NF Environnement, ou équivalent.

Conditionnement, informations produit et livraison

Le candidat précise les conditionnements proposés et privilégie les emballages recyclables et les produits avec recharge. Il indique s’il reprend les emballages extérieurs et, le cas échéant, décrit leur élimination ou leur recyclage. Pour les références concernées, certains dévidoirs, distributeurs et diffuseurs sont demandés gratuitement.

Chaque emballage doit porter les informations réglementaires ; pour les produits dangereux, l’étiquetage indique la classe de danger et les pictogrammes, phrases de risque et de sécurité ou mentions de danger et conseils de prudence. Les dates de fabrication et de péremption doivent être lisibles. Pour chaque produit d’entretien, le candidat fournit en français la fiche technique, la fiche de données de sécurité et la documentation correspondante, précise le conditionnement et fait référence à la norme applicable ; les fiches sont accessibles sur le site du titulaire.

Les emballages doivent être adaptés au transport. Dans la mesure du possible, le titulaire utilise des contenants réutilisés ou réutilisables, recyclés ou recyclables et privilégie le vrac. Il demeure propriétaire des emballages et prend en charge leur réutilisation ou recyclage. Il organise les livraisons pour limiter leur impact environnemental, notamment en évitant les heures de pointe, en regroupant les marchandises et en privilégiant les modes de transport les plus respectueux de l’environnement. Le bon de livraison mentionne notamment la date d’expédition, la référence du contrat, le titulaire et les fournitures livrées.

Le titulaire assume le transport jusqu’au lieu de livraison ainsi que le conditionnement, le chargement, l’arrimage et le déchargement. À la réception, les fournitures font l’objet de vérifications quantitatives et qualitatives et d’essais au regard du bon de commande ; les frais de vérification sont à la charge du titulaire, dont un représentant doit être présent. L’acheteur établit un procès-verbal et décide de l’admission, de l’ajournement, de la réfaction ou du rejet. À titre estimatif annuel, le DQE prévoit notamment 5 940 packs de papier hygiénique maxi-jumbo de 320 m et 14 340 packs de bobines à tirage central de 450 feuilles.