Fourniture de produits lessiviels professionnels

Le lot couvre la fourniture de détergents, désinfectants, produits de lavage et produits d’hygiène destinés aux établissements de l’acheteur, avec émission de bons de commande. Les produits doivent être conformes aux réglementations REACH, CLP, biocides et détergents, ainsi qu’aux normes européennes applicables à leur efficacité.

Familles couvertes :

• produits complémentaires pour l’hygiène alimentaire, notamment détartrants, assainissants, produits rénovants, produits de rinçage et désinfectants de finition ;
• nettoyants, dégraissants, décapants, protections, émulsions et désinfectants pour les sols ;
• produits pour surfaces alimentaires, dont décapants pour fours, friteuses et graisses cuites, détergents tous usages et produits de rinçage ;
• lessives en poudre et liquides, renforçateurs alcalins, blanchissants, désinfectants, décontaminants, assouplissants et agents mouillants pour le linge ;
• produits sanitaires, dont détartrants acides ou écolabellisés et sel régénérant pour adoucisseur ;
• produits de plonge manuelle, lavage manuel ou en machine, systèmes de dosage et produits écolabellisés.

Le BPU comprend notamment des produits de plonge de 5 à 15 % de matières actives, des détergents concentrés de 20 à 25 % de matières actives, des nettoyants de sols à différentes performances, des décapants dépassant 23 % de matières actives, des produits pour moquettes dépassant 19 % de matières actives, des lessives sans phosphate et des produits pour machines professionnelles en cycles courts. Il prévoit aussi des produits désinfectants bactéricides, fongicides, levuricides ou virusides lorsque les normes correspondantes sont applicables.

Les volumes estimatifs du BPU varient selon les références : par exemple 8 750 doses pour un nettoyant bactéricide surdorant, 6 415 kg de sel régénérant, 1 994 kg de liquide vaisselle pour eau dure, 1 160 litres de dégraissant désinfectant moussant, 1 220 litres de produit de rinçage et 890 kg de lessive atomisée ou de certains produits de traitement du linge. Les autres références sont généralement prévues en volumes de 70 à 1 220 litres ou kilogrammes, selon le produit.

Conditionnements et unités de livraison : bidons de 5, 20 ou 25 litres ou kilogrammes, sacs de 7, 10, 15 ou 25 kg, seaux de 10 kg, poches de 10 litres, flacons d’un litre ou de 750 ml, cartons de 250 doses, cartons de 50 unités, cartons de six flacons de 750 ml et systèmes cartouche de 4 kg. Le BPU précise également les unités de négociation, de livraison et de consommation.

Les produits écolabellisés doivent être accompagnés de leurs certificats Ecolabel européen ou Ecocert lorsqu’ils sont indiqués au BPU. Les tensioactifs doivent être biodégradables et les détergents respecter les restrictions relatives aux phosphates. Chaque récipient porte l’étiquetage CLP requis ; les FDS conformes à REACH, les fiches techniques indiquant concentrations, doses, dilutions, protocoles, températures et temps de contact, ainsi que les autorisations de mise sur le marché des biocides, sont remises avant la première livraison et actualisées à chaque évolution.

Le titulaire peut proposer gratuitement une formation du personnel lors des changements de produits et de l’arrivée de nouveaux agents. À la demande de l’acheteur, il réalise un audit du site sous 15 jours ouvrables et remet des protocoles de nettoyage adaptés sous 20 jours ouvrables après acceptation de ses préconisations.

L’installation, la maintenance, le réglage et la dépose des doseurs sur machines à laver et des distributeurs de produits lessiviels sont compris. Les réparations et remplacements de pièces sont gratuits pendant le marché ; une visite trimestrielle d’entretien et de réglage, un point semestriel sur les quantités et un bon d’intervention après chaque visite sont prévus. En fin de marché, le matériel est déposé, les surfaces nettoyées et les trous rebouchés.

Les livraisons sont accompagnées d’un bon de livraison détaillé et réalisées selon les fréquences et lieux définis contractuellement, entre 7 h et 11 h, sans dépôt en l’absence du représentant de l’acheteur ni hors des zones de stockage. Le transport des produits dangereux respecte l’ADR. Les quantités et la température doivent pouvoir être vérifiées à réception ; toute anomalie peut entraîner un refus, et une solution de substitution ou un dédommagement doit être proposé le jour même. En cas de non-conformité de référence, de conditionnement ou d’étiquetage CLP, le remplacement est effectué sans frais et les réclamations sont traitées sous 48 heures ouvrables.