Fourniture de produits d'entretien et consommables d'hygiène

Livraisons et logistique

• Livraison sur site selon bons de commande.
• Délai de livraison maximal de 2 semaines après réception du bon de commande.
• Organisation des livraisons (horaires d'accès, modalités de déchargement et facturation liées aux dispositifs de livraison).

Documents et conformité produit

• Fourniture gratuite, en français, d'un dossier technique pour chaque produit : fiche technique et fiche de données de sécurité (format physique ou dématérialisé).
• Étiquetage obligatoire (date de fabrication, DLU, poids/volume, précautions d'emploi, mentions de sécurité). Conformité aux réglementations européennes et françaises exigée.

Exigences techniques et performance

• Réduction du nombre de références : privilégier les produits polyvalents et l'équivalence technique.
• Usage limité des biocides sauf nécessité avérée et justifiée.
• Possibilité de demandes d'analyses ou d'essais par l'acheteur en cas de doute sur la conformité.

Emballage, stockage et déchets

• Respect des règles d'emballage et conditionnement ; modalités de récupération des emballages et des déchets selon les commandes.

Conditions commerciales et garanties opérationnelles

• Prestations d'avant-vente gratuites : conseils, démonstrations et essais en phase de test.
• Pénalités applicables en cas de retard, dispositions pour refus de commandes et conditions de résiliation.
• Assurances et obligations légales à respecter.