Nettoyage des locaux, vitrerie et fournitures d'entretien

Fréquences et modalities

• Interventions régulières planifiées (ex. : quotidiennes, 2×/jour pour certains sanitaires, 3×/semaine pour bureaux/salles de réunion) avec planning annuel à valider.
• Interventions ponctuelles sur commande : remplacements d'équipes, décapages, remises en état, nettoyage après travaux, interventions d'urgence facturées selon bordereau de prix / DQE.

Organisation, traçabilité et qualité

• Désignation d'un chef d'équipe référent joignable en journée ouvrée ; tenue d'un registre ou outil numérique de traçabilité renseigné à chaque passage (date, heure, observations).
• Plan d'hygiène et de sécurité par bâtiment (modes opératoires, dosage, matériels, fréquences, qualification opérateur) à mettre en place ; contrôles programmés et inopinés, carnet de liaison pour anomalies.
• Obligation de résultat sur aspect visuel, hygiène et confort ; procédures de gestion des non-conformités et pénalités en cas de manquements.

Ressources, matériels et consommables

• Fourniture par le titulaire des produits nettoyants, désinfectants, lavettes, éponges, gants, matériels (monobrosse, autolaveuse, aspirateurs, raclettes, etc.) en parfait état et compatibles usage basse consommation d'eau/énergie.
• Certains consommables de réassort quotidien (papier hygiénique, essuie‑mains, savon, gel hydroalcoolique, sacs poubelles, désodorisant WC, grille urinoir) fournis par l'entité adjudicatrice; les autres consommables sont fournis par le titulaire.

Sécurité et formation

• Application des règles de sécurité (EPI obligatoires, habilitations pour travaux en hauteur, vérification des équipements type nacelle), procédures de remplacement du personnel, formation régulière aux produits, matériels et tri des déchets.