Fourniture de produits et consommables de laboratoire

Qualité et conformité

• Qualité minimale majoritairement requise : p.a. (pour analyses) sauf mentions contraires dans la liste.
• Toutes les substances/mélanges dangereux doivent être fournis avec FDS à jour en français et étiquetage/emballage conformes CLP.
• Fourniture d'un certificat d'analyses pour toutes solutions étalons, solutions titrées et produits Hydranal (papier si non disponible en ligne fabricant).
• Information sur substances candidates/SVHC > 0,1 % m/m conformément aux obligations réglementaires et communication des éléments nécessaires pour un usage en sécurité.

Logistique et livraison

• Livraison franco de port vers le point de réception contractuel ; bordereau de livraison exigé à chaque envoi.
• Livraison et réceptions soumises à inspection qualité à la livraison ; défaut de conditionnement ou risque pour sécurité/qualité entraîne refus.
• Délai d'exécution opérationnel : délai maximal de livraison indiqué pour les commandes (exigence opérationnelle spécifique reprise dans les pièces techniques).

Plateforme e‑catalogue

• Alimentation d'un e‑catalogue exhaustif reprenant les références, nom/référence fabricant, référence du titulaire, photo, désignation complète (concentration, qualité), conditionnement, prix HT, délai de livraison en jours calendaires et visibilité de stock.
• Fonctions obligatoires : moteur de recherche, panier, historique commandes, demande de devis en ligne, suivi commandes, paiement sécurisé carte achat, administration site, SAV et outils de conseil.
• Mise à jour des références et prix en temps utile sans rendre le site indisponible ; formation/presentation à l'utilisation du site et support durant heures ouvrables.

Prestations complémentaires

• Réponse aux demandes de références non listées par devis (délai maximal pour remise de devis : court, fixé contractuellement).
• Respect des garanties techniques et traitements des indisponibilités ou anomalies fonctionnelles du site e‑commerce.