Plateforme documentaire et collaborative BIM/CIM

Fourniture, paramétrage, mise en service, exploitation, support, maintenance et réversibilité d’un Environnement Commun de Données (CDE) destiné aux opérations d’aménagement, d’infrastructure, d’espace public et de bâtiment. La solution doit combiner GED, collaboration BIM/CIM, gestion des flux décisionnels et interopérabilité avec les systèmes métiers, pendant les phases d’études, de consultation, de travaux, de réception, de garantie de parfait achèvement et, lorsque demandé, d’exploitation-maintenance.

Le service doit gérer simultanément plusieurs opérations et espaces de travail, avec des paramétrages différenciés ou issus de modèles communs. Il doit permettre aux administrateurs de fonctionner de manière autonome pour :

• créer et supprimer des espaces et modèles d’espaces ;
• gérer familles documentaires, métadonnées, rôles, groupes, droits, cycles de vie, notifications, workflows, règles de nommage, tableaux de bord et archivage ;
• distinguer les zones WIP, Shared, Published et Archived, avec transitions, historisation, auteur, date, heure, motif et restrictions d’action ;
• administrer les utilisateurs et leurs habilitations selon le rôle, l’opération, l’espace, le type d’information, l’action et le statut.

GED et gestion de l’information

La plateforme doit fournir un registre documentaire avec identifiant unique, émetteur, discipline, type, phase, statut, révision, dates prévisionnelle et réelle, responsable, état de validation, retard, relations avec fichiers et maquettes, exports CSV/XLSX et tableau de bord de complétude. Elle doit prendre en charge les dépôts unitaires et en masse, l’import Excel/CSV, les pièces jointes, les liens entre documents, les versions, les révisions, les statuts, les prévisualisations et la prévention des modifications concurrentes.

Les métadonnées peuvent être obligatoires ou facultatives et comprendre textes, entiers, réels, dates, listes, booléens, valeurs par défaut, champs dépendants, contrôles de cohérence et classifications. Les règles de nommage doivent contrôler segments, longueur, caractères interdits et cohérence avec les métadonnées, en mode avertissement ou blocage, avec message d’erreur et rapport de conformité.

La recherche doit couvrir le plein texte, les métadonnées, statuts, révisions, auteurs, émetteurs, propriétés et GUID IFC, filtres dynamiques, recherches sauvegardées, exports et informations géoréférencées. Les relations doivent pouvoir associer documents, maquettes BIM, BCF, tâches, lots et zones géographiques. Les notifications doivent couvrir dépôts, validations, refus, changements de statut, tâches et échéances, avec regroupement, relances, escalades et historique des alertes critiques.

Les formats courants comprennent notamment PDF/PDF-A, Microsoft Office, DWG, DWF, IFC 2x3, IFC4, IFC4.3, BCF, CSV, XLSX, images ainsi que les formats natifs tels que Revit, Civil 3D, Mensura, Covadis, InfraWorks et SketchUp. La plateforme doit permettre la lecture intégrée des fichiers PDF, Word, PowerPoint et Excel, sans installation spécifique sur le poste client.

Workflows, visas et pilotage

Les workflows de visa et de validation doivent être modélisables sans développement spécifique pour les processus courants, avec étapes séquentielles, parallèles et conditionnelles, routage par métadonnées, valideur individuel ou groupe, délégation, suppléance, gestion des absences, échéances, relances, escalades, commentaires, pièces jointes, décisions paramétrables, validation en masse, retour à une étape précédente, historique et calcul des délais.

Le service doit journaliser les connexions, dépôts, téléchargements, consultations lorsque techniquement disponibles, modifications, suppressions, changements de droits, validations, refus, changements d’état CDE, exports et opérations d’administration. Les journaux sont protégés contre l’altération par les utilisateurs ordinaires et conservés pendant 48 mois.

Les tableaux de bord doivent suivre les documents reçus, validés, refusés ou en retard, les workflows en cours et en retard, l’activité par acteur, les BCF ouverts, en cours ou résolus, les volumes, la complétude des phases, les indicateurs BIM/CIM, la qualité des données et l’utilisation du service. Les tâches doivent pouvoir être créées, affectées, suivies et clôturées, puis liées à un document, une maquette, un BCF ou une zone géographique. Les automatisations concernent notamment notifications, changements de statut, création de tâches, rapports, contrôles de nommage, complétude et archivage. Les PDF validés doivent pouvoir recevoir un tampon portant le résultat de la validation.

BIM, CIM, SIG et interopérabilité

La solution doit prendre en charge IFC 2x3, IFC4, IFC4.3, BCF 2.0 et BCF 2.1 selon la compatibilité annoncée, DWG/DXF lorsque la visionneuse le permet, formats courants de nuages de points et formats natifs pour stockage. La visionneuse DWG doit permettre navigation, mesures de distances et surfaces, consultation des propriétés et attributs.

La visionneuse IFC doit assurer navigation 3D, fédération de modèles, affichage ou masquage par modèle, discipline, catégorie, niveau ou propriété, recherche par nom, type, propriété et GUID, consultation des propriétés, coupes, mesures, points de vue, transparence, isolation, arborescence spatiale, navigation par niveaux, liens vers les documents et exports lorsque possibles.

La plateforme doit comparer deux versions d’un modèle IFC ou d’une fédération, en identifiant objets ajoutés, supprimés ou modifiés, propriétés et géométries modifiées lorsque détectables, avec filtrage, rapport et conservation du lien entre versions. Elle doit contextualiser les données BIM dans un environnement géographique avec systèmes de coordonnées, emprises, affichage cartographique, superposition BIM/SIG, association document-objet-localisation et connexion à un service cartographique ou SIG externe par flux standards.

La gestion BCF couvre création, lecture, modification et clôture des sujets, association à un objet IFC par GUID, description, priorité, statut, auteur, responsable, échéance, point de vue, capture, annotations lorsque disponibles, pièces jointes, import/export, API lorsque supportée et historique. Le BIM Quality Check doit contrôler fichiers attendus, format IFC, nommage, propriétés obligatoires, classifications, GUID, unicité, unités et coordonnées lorsque possible, règles personnalisées, anomalies par gravité, exports et création automatique de BCF lorsque disponible. Un interfaçage documenté avec M-Files est prévu dans le sens de la solution vers la GED interne, avec métadonnées, authentification sécurisée et journalisation des appels.

Hébergement, sécurité et qualité de service

Le service est fourni en SaaS, accessible depuis un navigateur récent sans client lourd pour les fonctions courantes. Les données, sauvegardes et répliques doivent être localisées dans l’Union européenne, avec localisation en France privilégiée. L’offre doit préciser opérateur, maison mère, sous-traitants critiques, transferts ou accès hors UE, protections juridiques et techniques, qualification SecNumCloud ou certifications et rapports indépendants disponibles.

Les exigences comprennent TLS, SSO, MFA, gestion des sessions, révocation immédiate, moindre privilège, séparation des comptes administrateurs, chiffrement en transit et au repos, gestion des clés, isolation logique, protection contre les suppressions accidentelles, contrôle d’accès aux sauvegardes, tests de restauration, gestion des vulnérabilités et correctifs adaptés à la criticité.

La supervision couvre disponibilité, performances, erreurs, capacité de stockage et événements de sécurité. Les sauvegardes sont automatisées au minimum quotidiennement, avec redondance géographique lorsque compatible avec la souveraineté, tests réguliers de restauration, RPO cible ≤ 24 heures et RTO cible ≤ 4 heures. Les incidents doivent être détectés, qualifiés, traités et notifiés au plus tard 24 heures après leur qualification, avec rapport détaillé après résolution.

Les niveaux de service prévus comprennent notamment une disponibilité mensuelle ≥ 99,5 % hors maintenances programmées, une prise en charge P1 ≤ 30 minutes, une prise en charge P2 ≤ 2 heures ouvrées, une recherche ≤ 5 secondes et un affichage de document courant ≤ 5 secondes sur les scénarios de référence. Une API documentée, OpenAPI/Swagger lorsque applicable, doit couvrir documents, métadonnées, recherche, versions, workflows, utilisateurs ou groupes autorisés, BCF lorsque supporté, événements ou webhooks, limitation de débit et journalisation.

Déploiement, migration, formation et maintien en conditions opérationnelles

Le titulaire organise un atelier de cadrage et produit un guide de paramétrage portant sur modèle CDE, habilitations, familles, métadonnées, nommage, états, workflows, notifications, registre, tableaux de bord, paramètres BIM/CIM, contrôles qualité, archivage et réversibilité.

La migration comprend inventaire, analyse des structures, droits, métadonnées et versions, plan de correspondance, migration à blanc, contrôle par le maître d’ouvrage, corrections, migration définitive, contrôle post-migration et rapport. Les données non reprises doivent être identifiées et justifiées. La mise en service intervient après validation du paramétrage et des prérequis de sécurité ; un procès-verbal de fin de paramétrage conditionne la mise en service opérationnelle.

Les formations concernent administrateurs, référents BIM/CIM, utilisateurs du maître d’ouvrage et utilisateurs externes, avec supports en français, documentations administrateur et utilisateur, session de prise en main après mise en service et sessions complémentaires lors d’évolutions majeures. Le support de niveaux 2 et 3 est accessible en français pendant les heures ouvrées françaises, avec dispositif d’astreinte ou extension pour les incidents critiques si prévu au BPU. La maintenance couvre mises à jour, correctifs de sécurité, compatibilité navigateurs et documentation des évolutions substantielles.

L’archivage est réalisé à la fin des grandes phases, notamment fin des études, réception des travaux et fin de garantie lorsque prévu. Il comprend fichiers structurés, métadonnées en CSV/JSON ou format ouvert documenté, historique, traçabilité, versions, révisions, BCF, workflows, rapport d’intégrité, empreintes cryptographiques lorsque demandées et documentation de consultation hors plateforme. Une réversibilité test est réalisée au moins une fois pendant le marché ; le plan de réversibilité est remis au plus tard 3 mois avant la fin du marché ou à la date fixée en cas de résiliation anticipée. Le périmètre comprend fichiers originaux, versions, métadonnées, arborescences, relations, groupes, validations, workflows, BCF, GUID IFC, journaux, rapports, tableaux de bord et documentation du modèle de données.