Plateforme de partage de connaissances et avis d'experts

Fonctionnalités attendues

• Gestion des comptes utilisateurs individualisés et authentification sécurisée.
• Veille thématique permanente et diffusion régulière de contenus (articles, synthèses, alertes).
• Fonctionnalités de benchmarking et tableaux de comparaison pour évaluer des indicateurs par rapport à entités comparables.
• Espaces d'échanges (forums, bases de connaissances, annuaires, webinaires) et accès à retours d'expérience d'entités comparables.
• Mise à disposition d'outils méthodologiques : guides, templates, boîtes à outils, documents-types, modèles de procédure.
• Service de conseil de premier niveau accessible électroniquement (questions‑réponses courtes et opérationnelles).

Contraintes techniques et qualités attendues

• Description et mise en place de garanties de disponibilité et de continuité de service (SLA, mesures de secours).
• Conformité RGPD : inventaire et justification des traitements, mesures de sécurité (authentification, chiffrement, sauvegarde, accès), modalités d'exercice des droits.
• Confidentialité et règles de propriété intellectuelle : obligation de confidentialité, cession non exclusive des restitutions pour l'acheteur.
• Usage d'outils d'intelligence artificielle : obligation d'information et validation préalable pour toute utilisation de documents fournis.
• Livrables documentaires et outils techniques mis à disposition (modes de mise à jour, fréquence, gouvernance éditoriale).
• Désignation d'un ou plusieurs représentants habilités pour l'exécution et le suivi des prestations.