Plateforme numérique de gestion des déchets

Données et cartographie

• Cartographie interactive des équipements (PAV, pôles de valorisation) avec horaires et informations opérationnelles.
• Connexions aux SIG/logiciels de collecte pour mise à jour en temps réel des calendriers, flux et exceptions.
• Module de partage/annonces pour dons et réemploi, et tutoriels interactifs favorisant la prévention et la réparation.

Interfaces, intégrations et conformité

• Connecteurs standardisés pour assistants vocaux (ex. Google, Amazon), réseaux sociaux (connecteur Facebook) et antennes territoriales.
• Homologation RGS prévue pour formulaires et application mobile; exigences d'accessibilité (RGAA) et d'interfaces pour IA/assistant.

Opérations, livraison et exploitation

• Livraison en mode « clé en main » comprenant configuration, personnalisation graphique et fonctionnelle, documentation utilisateur et technique.
• Formulaires numériques de signalement d'anomalies et workflows de traitement des demandes.
• Assistance, formation des équipes, hébergement, maintenance corrective et évolutive, et bilans semestriels d'activité et d'usage.

Licence et périmètre fonctionnel

• Licence dimensionnée pour 500 000 habitants incluant utilisation illimitée du chatbot, gestion centralisée, support, mises à jour, statistiques, hébergement et maintenance.