Plateforme IA de revitalisation commerciale

Le marché prévoit la mise en place d’un outil numérique d’aide à la décision qui centralise, structure, croise et valorise des données sur les locaux commerciaux et l’activité économique de proximité. Le socle prioritaire concerne les locaux commerciaux ; deux volets secondaires sont décrits pour l’analyse des consommateurs et l’accompagnement des porteurs de projets.

Fonctionnalités et données

La plateforme doit notamment permettre de gérer un inventaire géolocalisé des locaux, de suivre leur occupation et leur historique, d’analyser leurs caractéristiques (surface, loyer, prix au m², typologie et disponibilité), puis de visualiser les données et indicateurs sur des cartes et tableaux de bord. Elle doit aider à repérer les locaux vacants, les risques de fermeture et les opportunités d’implantation, ainsi qu’à élaborer des scénarios et à en simuler les effets.

Les données structurées, non structurées et géolocalisées sont extraites, consolidées et normalisées : alignement sur des nomenclatures communes, détection des synonymes, doublons et incohérences, enrichissement par des métadonnées pertinentes et contrôles de fiabilité. Le volet « chaland » comprend l’analyse des profils de consommateurs, des zones de chalandise et des flux, avec segmentation, détection de tendances et analyses prédictives. Le volet « porteurs de projets » prévoit une base unifiée, un moteur de mise en correspondance entre besoins et locaux, des recommandations et des notifications.

Intégration et accompagnement

Le périmètre de l’expérimentation porte sur 15 communes participantes. Les prestations unitaires comprennent notamment :

• l’organisation des comités de pilotage et opérationnels, avec invitations, ordres du jour, supports et comptes rendus ; le comité opérationnel se réunit tous les deux mois, de la mise en place de la solution jusqu’à son repli ;
• un état des lieux, commune par commune, des données et outils disponibles, de leur format et de leur qualité, avec cartographie, mapping sémantique, ateliers et proposition de données complémentaires ;
• le développement, le paramétrage, les tests et la mise en service d’API ou de connecteurs vers des systèmes tiers, avec documentation technique ;
• une formation en présentiel, éventuellement mutualisée entre plusieurs communes, et un accompagnement des utilisateurs.

Exploitation, livrables et données

Le titulaire assure l’hébergement, la maintenance, le maintien en conditions opérationnelles, l’assistance aux utilisateurs et la conformité réglementaire de la solution. La maintenance comprend les mises à jour de sécurité, les corrections d’anomalies et les évolutions mineures ; une utilisation d’au moins six mois est attendue après le déploiement de la plateforme finale intégrant les retours utilisateurs. Les exigences de niveau de service doivent notamment préciser disponibilité, délais d’intervention, support et gestion des incidents. L’accès doit distinguer le périmètre communal de l’accès administrateur global ; un minimum de trois comptes par commune et d’un compte administrateur est attendu.

Les livrables comprennent la solution et ses documentations utilisateur, technique et d’interopérabilité, les modèles de données et métadonnées, les tableaux de bord, les supports et comptes rendus des instances, ainsi qu’un bilan par commune et une synthèse consolidée avec recommandations. Les documents doivent être remis en version numérique et modifiable ; les données dans des formats ouverts et documentés. Les données et livrables du marché restent la propriété de l’acheteur ; leur réutilisation pour entraîner ou améliorer des modèles d’IA est interdite sans accord écrit préalable. Une réversibilité complète doit permettre leur récupération sans perte, dans des formats ouverts et exploitables.