Plateforme de gestion d'actifs numériques (DAM) et services associés

Volumétrie et contenus

• Gestion de contenus images, vidéos, fichiers audio, documents (guides, chartes, kits) et ressources de marque; capacité initiale 1 To extensible.
• Flux annuel attendu : ~70 productions print et ~80 supports web/print à personnaliser.

Fonctionnalités clés

• Administration : création/gestion des comptes, gestion des droits, workflows d'accréditation, reporting, statistiques d'usage, alertes administratives.
• Indexation et métadonnées : ingestion avec extraction IPTC/EXIF, déduplication automatique, propositions de mots-clés assistées par IA, indexation manuelle/validations.
• Recherche et exploitation : recherche avancée multi-critères, sauvegarde de requêtes, vignettes/aperçus, affichage et édition des métadonnées, export et partage de paniers.
• Templating et Brandcenter : gestion de gabarits chartés, génération/export PDF/image/HTML, intégration de ressources de marque (logos, guidelines), localisation des templates.
• Variations et traitements : génération automatique de déclinaisons (tailles/formats), sous-titrage de vidéos, versioning, accès à dossiers multiples sans duplication.
• Accès externes : comptes temporaires pour intervenants externes, upload en masse, contrôle des accès et détection de doublons.

Intégrations et interfaces

• Connecteurs natifs ou plugins pour suite Office (PowerPoint, Word, Outlook) et suite Adobe (InDesign, Photoshop, Illustrator); accès réservé aux profils admin/éditeur.
• API ou mécanismes d'intégration pour échanges avec autres applications et workflows métiers.

Hébergement, sécurité et conformité

• Hébergement SaaS en France ou en Europe sur environnement dédié, accès HTTPS, sauvegardes et capacité montable.
• Exigences de sécurité : conformité RGPD, plan d'assurance sécurité (PAS), gestion des droits et traçabilité.

Support, maintenance et SLA

• Support par ticket e-mail du lundi au vendredi 9h-18h.
• Délais indicatifs : 2 jours ouvrés pour anomalies critiques, 3 jours pour majeures, 5 jours pour mineures.
• Maintenance corrective et évolutive, suivi des tickets et reporting des correctifs.

Déploiement et transfert de compétences

• Pilotage par un référent projet, ateliers de recette et tests, équipe projet 5-8 personnes.
• Formation des administrateurs et utilisateurs, documentation, onboarding et accompagnement post-déploiement.

Livrables attendus

• Plateforme opérationnelle avec interfaces admin/éditeur/lecteur, documentation utilisateur et technique, plan d'assistance et sécurité (PAS), modules d'intégration, et procédures d'exploitation et d'archivage.