Plateforme d'exploitation des données de télé-relève des compteurs d'eau

Flux de données et intégration quotidienne

• Intégration quotidienne automatisée des dépôts SFTP fournis par le donneur d'ordre.
• Flux attendus (fichiers CSV) : INDEX / ALARMES / VALEURS ACOUSTIQUES ; FICHIER PATRIMOINE ; DONNÉES DE SECTORISATION (coordonnées X,Y) et INDEX.
• Import, validation, consolidation et historisation des données; export possible en XLS/CSV.

Fonctionnalités attendues

• Cartographie interactive avec filtres et visualisation par zone/secteur.
• Visualisations graphiques multi-horizons temporels (vues journalières, hebdomadaires, mensuelles, etc.).
• Suivi des consommations par point de service et consolidation des volumes.
• Gestion des index réels et estimés, calculs d'estimation des pertes d'eau journalières en cas d'alarme.
• Suivi de la performance réseau : rendement, bilans sectoriels, détection de fuites via sectorisation, analyses acoustiques et corrélation avec branchements.

Maintenance et évolutions

• Maintenance corrective et préventive incluant documentation technique à jour, procédures et engagements de délais d'intervention et de résolution classés par gravité.
• Maintenance évolutive et développements sur demande via bons de commande (jours‑homme, forfaits ou marchés subséquents).
• Gestion des mises à jour de version et accompagnement lors des évolutions d'environnement SI.

Sécurité et conformité

• Transmission sécurisée des flux (SSH/SSL/IPSec ou équivalent), traçabilité et imputabilité des actions.
• Conformité RGPD et exigences de sécurité (revues des flux, sécurisation des développements, sauvegardes et restauration, continuité d'activité).
• Exigences compatibles avec NIS2 et bonnes pratiques de cybersécurité.

Réversibilité et livrables

• Restitution complète des données dans des formats ouverts (CSV/JSON/XML) dans un délai maximal de 30 jours sur demande écrite.
• Fourniture de documentation technique et procédures de réutilisation des données sans coût supplémentaire.
• Livrables : documentation utilisateur, manuels d'exploitation, plans et procédures de réversibilité, supports de formation, comptes rendus d'assistance.

Assistance et formation

• Assistance technique en présentiel ou à distance, portage fonctionnel et technique, supports et comptes rendus.
• Formations destinées aux équipes opérationnelles pour autonomie (remise des supports de cours).

Prestations sur bons de commande et marchés subséquents

• Intégration initiale des données à réception du bon de commande (import, validation, admission via PV).
• Prestations complémentaires facturées en jours‑homme : chef de projet, experts fonctionnels/techniques, développements spécifiques, formations.
• Marchés subséquents pour évolutions et interfaces avec cahier des charges précis et propositions chiffrées.