Fourniture de pièces détachées et prestations de mécanique pour engins Caterpillar

Prestations de mécanique et intervention

• Diagnostic, dépannage et réparation des engins en atelier ou sur site.
• Prestation facturée soit au forfait (forfait déplacement, diagnostics forfaitaires), soit à l'heure pour la main-d'œuvre.
• Propositions de devis à transmettre rapidement à la demande (délai contractuel de réponse défini dans les pièces contractuelles).

Livraison et conditions logistiques

• Livraisons franco de port pour les pièces commandées.
• Gestion des approvisionnements et exécution des commandes au fur et à mesure à partir de bons de commande.

Garanties, vérifications et contrôles

• Garantie contractuelle des prestations (période de garantie prévue une année pour les prestations et fournitures).
• Vérifications quantitatives et qualitatives possibles à la livraison des pièces ; vérifications approfondies des réparations avec délai d'instruction défini pour levée des réserves.

Exigences qualité, environnementales et sécurité des données

• Dossier technique/mémoire présentant les mesures de qualité, d'assurance de conformité des pièces et des interventions, les actions de réduction d'impact environnemental (emballages, gestion des déchets, optimisation des transports) et les mesures de protection des données et habilitations liées à l'exécution des prestations.