Fourniture de papeterie et ramettes de papier

Gestion des commandes et outils informatiques

• Mise à disposition d'un catalogue virtuel et/ou d'une plateforme web de gestion des commandes.
• Catalogue détaillé par article : photo, référence, description, conditionnement.
• Deux profils utilisateurs : administrateur (accès complet au catalogue et validation des paniers) et utilisateur (accès restreint aux articles visibles).
• Fonctionnalités : panier, validation par administrateur, intégration des bons de commande, suivi des commandes, accès aux factures et statistiques.
• Mise à jour des fiches articles et des informations catalogue en cas de modification des références.

Délais commerciaux et reporting

• Délai de réponse aux demandes de devis : 48 heures.
• Reporting sur demande au format tableur : export listant au minimum le service demandeur, code article, quantité, date commande, date livraison, prix, désignation article.

Exécution opérationnelle et maintien de la qualité

• Articles destinés à un usage professionnel, conformes au descriptif technique.
• Remplacement d'articles indisponibles par équivalent ou supérieur, selon les conditions contractuelles.
• Synchronisation des campagnes d'approvisionnement (calendriers, agendas) avec le représentant de l'acheteur.

Environnement, sécurité et conformité

• Proposition d'une stratégie logistique visant à limiter les émissions de gaz à effet de serre et suivi d'indicateurs environnementaux.
• Respect des obligations de sécurité, de confidentialité des données et des exigences réglementaires applicables.
• Obligation de fournir les justificatifs administratifs et assurances requis et de s'assurer du respect de ces obligations par les sous-traitants.