Fourniture d'ouvrages jeunesse et romans adultes

Services d'accompagnement

• Fourniture et livraison à la commande sur la base de bons de commande.
• Mise à disposition de catalogues éditeurs et matériels promotionnels (papier ou en ligne), affiches et outils d'accompagnement.
• Collaboration étroite avec les bibliothécaires : accueil privilégié, présentation de nouveautés, conseil, recherche bibliographique.
• Présentations personnalisées des nouveautés 2 à 4 fois par an ; offices réguliers sans facturation.
• Aide à l'accueil d'auteurs, organisation de dédicaces et actions de promotion du livre ; soutien opérationnel et réseau professionnel.
• Désignation d'un interlocuteur référent professionnel avec suppléance ; visites magasin sur rendez‑vous.
• Réunions de concertation : réunion de lancement puis réunion annuelle de préparation avant chaque date anniversaire de renouvellement.

Contraintes d'exécution et contrôle

• Délais de livraison à compter de la commande : 21 jours calendaires pour commandes ordinaires ; commandes urgentes : jour même si stock disponible, sinon 5 jours calendaires si recours à l'éditeur.
• Remplacement et reprise à la charge du fournisseur pour non‑conformité, éditions anciennes, défauts d'impression/pagination/reliure ou dommages de livraison.
• Réception conditionnée à la présence du destinataire ; livraisons non conformes imputées au fournisseur.
• Les prestations de soutien (catalogues, offices, présentations, implication locale) sont attendues sans frais supplémentaires pour la collectivité.