Fourniture d'ouvrages et gestion d'abonnements périodiques

Objet des prestations

• Fourniture d'ouvrages imprimés neufs et/ou d'occasion édités ou distribués en France, destinés au prêt en bibliothèque.
• Fourniture éventuelle des supports d'accompagnement (DVD, CD‑ROM) lorsque demandés.

Fonctionnalités de la plateforme et suivi

• Accès à un portail sécurisé proposant recherches bibliographiques avancées sur la production éditoriale française, suivi des commandes, états de facturation et export des données (PDF / Excel / Word).
• Mise à disposition d'un interlocuteur dédié pour le suivi des commandes et la gestion du compte.
• Production de rapports statistiques à la demande (commandes, facturation, livraison).

Exécution, livraison et documents exigés

• Exécution par bons de commande signés avec accusé de réception systématique.
• Bordereau de livraison détaillé exigé pour chaque expédition (références commandes, titres, ISBN, quantités, prix unitaires HT, TVA, remises, prix TTC, récapitulatif des titres en attente) et duplicata imprimé de la facture joint à la livraison.
• Livraison franco de port à l'adresse précise de livraison; emballages et transport à la charge du fournisseur.

Contrôles et garanties

• Recherche d'antiquariats et identification de sources pour ouvrages épuisés.
• Remplacement ou remboursement des documents défectueux ou non conformes selon conditions contractuelles.

Options / services complémentaires

• Possibilité d'ouverture d'un point de vente physique pour achats sur place (sous conditions sans surcoût si prévu à l'offre).
• Services bibliographiques, veille éditoriale et actions de valorisation des ouvrages.
• Proposition d'une solution EDI (optionnelle) et indication de compatibilité avec AlmaPrimo (Ex‑Libris) si disponible.