Outil chatbot d'accompagnement des entreprises

Fonctionnalités principales

• Recherche multi-entrée : géolocalisation par commune et recherche thématique (création, financement, recrutement, locaux) avec filtrage multicritère et affichage des sources pour chaque réponse.
• Lecture et indexation documentaire : ingestion et lecture de documents complexes (PDF, formats structurés), actualisation régulière du corpus documentaire et capacité de récupérer des extraits sourcés via RAG.
• Reconnaissance d'intention et orchestration conversationnelle : détection d'intentions, arbres de décision/prompt engineering, gestion des scénarios de dialogue et génération automatique d'e-mails récapitulatifs.

Interopérabilité et données

• Connecteurs et intégration : interconnexion possible avec bases externes et services partenaires (APIs), séparation stricte des données utilisateur et du modèle IA.
• Gouvernance des données : règles d'accès par profils, procédures d'actualisation des sources, conformité RGPD et réversibilité des jeux de données et historiques.

Interfaces et exploitation

• Front-end mobile-first : widget conversationnel à intégrer sur sites web et pages communales.
• Back-office SaaS : console d'administration pour gestion des contenus, des scénarios, des droits, et suivi des KPI.
• Exploitation : abonnement SaaS, hébergement, maintenance corrective et évolutive, gestion des versions de modèles et déploiement de modules additionnels.

Phasage et livrables

• Phase de conception et déploiement : audit de compatibilité technique, rédaction des scénarios, prompt engineering, développement et intégration, formation initiale des référents, livrables techniques (architecture, prompts, sources, UI).
• Phase d'exploitation : abonnement SaaS, hébergement, maintenance évolutive/corrective, actualisation continue du corpus, formations complémentaires et support.

Propriété intellectuelle

• Droits d'usage en mode SaaS (usage non exclusif) ; cession des droits sur développements spécifiques définis contractuellement ; règles distinctes pour l'ingénierie des prompts et arbres de décision selon cas prévus.