Organisation d’un voyage scolaire aux Pays-Bas

Le prestataire organise le voyage, les déplacements, l’hébergement, les repas et les activités prévues. L’effectif prévisionnel est donné comme 19 élèves de niveau BTS et 2 accompagnateurs, tandis que le document indique également « soit 20 participants » ; ces chiffres sont contradictoires. Les repas doivent aussi être prévus pour les conducteurs.

Transport et hébergement

Le trajet ferroviaire aller-retour est prévu de Valence TGV à Rotterdam Centraal via Paris. Le prestataire prévoit les titres Navigo aller-retour pour le déplacement entre la gare de Lyon et la gare du Nord, ainsi qu’un pass journalier pour les déplacements à Rotterdam, y compris l’accès à Kinderdijk. Les transports intra-urbains nécessaires aux activités sont à prévoir.

L’hébergement est prévu en auberge de jeunesse à Rotterdam, en pension complète : petit déjeuner et dîner à l’hébergement, déjeuner sous forme de panier-repas préparé par l’hébergeur. Tous les repas sont inclus pour l’ensemble des participants et les conducteurs. Le prestataire gère les cautions éventuelles ; l’établissement ne peut en verser.

Activités et réservations

Le prestataire réserve les activités prévues et inclut les droits d’entrée et frais de réservation des sites et musées. Il avance les fonds nécessaires au paiement des entrées. Le programme souhaité comprend :

• la découverte du site de Kinderdijk, classé au patrimoine mondial de l’UNESCO ;
• une visite guidée de Rotterdam en français et une croisière commentée du port ;
• la tour Euromast et une visite guidée d’un gratte-ciel situé sur l’ancienne jetée du port ;
• une visite guidée du musée Kunsthal, bâtiment conçu par Rem Koolhaas.

Documents, assurances et assistance

L’offre comprend un contrat ou une convention reprenant de manière exhaustive, claire et chiffrée les prestations proposées, ainsi que les éléments relatifs à l’assurance assistance/rapatriement et à l’assurance annulation individuelle pour tous les participants. Le prestataire fournit un carnet de voyage et un dossier complet décrivant le déroulement du séjour et les éléments techniques et matériels, notamment les distances et temps de route entre l’hébergement et les sites. Une assistance téléphonique d’urgence 24 h/24 et un serveur vocal d’informations pour les familles pendant le séjour sont également demandés. Un agrément tourisme est requis.