Organisation d’un séjour balnéaire pour seniors

Organisation d’un séjour en Andalousie pour un groupe estimé de 40 à 60 seniors. L’offre doit être présentée en deux propositions distinctes : une offre de base de 10 jours et 9 nuits et une variante obligatoire de 15 jours et 14 nuits. Le tarif est plafonné à 1 700 € TTC par personne pour la totalité du séjour, taxes et assurances comprises.

Le forfait comprend les vols aller-retour directs, sans vols de nuit entre 22 h et 5 h, les transferts entre l’aéroport et l’hôtel, les bagages aller-retour, les frais de dossier, les taxes locales et d’aéroport ainsi que les hausses de carburant. Une chambre individuelle est offerte par tranche de 30 personnes ; le supplément pour les autres chambres individuelles doit être indiqué. Sont également compris les assurances rapatriement, annulation et causes sanitaires, ainsi qu’une formule « all inclusive ».

Hébergement et accessibilité

L’hébergement doit être un hôtel-club de catégorie locale 3 étoiles ou supérieure, adapté aux seniors. Les accès doivent limiter les marches ; si les chambres sont à l’étage, l’hôtel doit disposer d’un ascenseur. Les chambres du groupe ne doivent pas être dispersées ni éloignées du centre des activités, notamment de la restauration, des animations et de la plage. Les chambres climatisées avec douche sont souhaitées de préférence.

L’offre doit préciser le nombre de chambres accessibles et fournir des photos, la catégorie de l’hôtel et des éléments permettant d’en apprécier la qualité. Le détail des prestations de pension, la période proposée et les animations incluses ou non incluses (avec leurs tarifs) sont également à communiquer.

L’hôtel doit disposer d’une piscine au centre du club, avec pente douce ou échelle et entrée dans l’eau à 1,00 m. Les commerces et le centre-ville doivent être proches ou facilement accessibles, par exemple en petit train ou en bus. La réception doit être disponible 24 h/24 ; une infirmerie doit se trouver dans l’hôtel avec un docteur à proximité 24 h/24, et un hôpital doit être à moins de 30 minutes. Un défibrillateur est souhaité si possible. Un hôtel francophone, du personnel francophone à la réception et aux animations, des serviettes de plage et des transats gratuits sont également souhaités, sans être formulés comme exigences fermes.

En cas de changement de chambre, aucune refacturation ne peut être faite à la commune. Si un problème de logement indépendant de la volonté du titulaire survient, celui-ci doit proposer sans frais supplémentaires une chambre de standing identique ou supérieur.

Informations et services associés

Le candidat doit préciser le lieu géographique du séjour et les sites remarquables environnants, le mode d’acheminement et de transfert, les prestations de pension, la période proposée, les animations et le tarif unitaire assurances et taxes comprises. Le service dédié aux excursions doit se trouver dans l’hôtel-club.

Des animations francophones, notamment des soirées à thème, sont appréciées. Avant notification, un repérage de l’hôtel-club est prévu pour deux personnes en chambre individuelle au mois de juin. Si l’hôtel repéré ne répond pas aux exigences, le candidat doit proposer au même tarif un produit de même niveau ou de qualité supérieure et prévoir un nouveau repérage.

Une réunion de présentation du séjour aux seniors est organisée en concertation avec la Ville, au début du mois de décembre. Les inscriptions se déroulent pendant trois semaines à l’issue de cette réunion et ont lieu une semaine après la présentation ; le nombre exact de participants est communiqué au candidat retenu quatre semaines après la réunion d’inscription.

Le candidat s’engage à diffuser lors de la réunion de présentation des messages de sensibilisation aux écogestes, notamment sur la sobriété énergétique à l’hôtel et la gestion des déchets.