Fourniture et organisation de certifications linguistiques

Surveillance et personnel

• Surveillance assurée soit par l'entité utilisatrice, soit par le prestataire ; le prestataire fournit surveillants et chefs surveillants formés lorsque la prestation de surveillance est commandée.
• Formation pour Test Center Administrators (TCA) à proposer au tarif préférentiel indiqué.

Aménagements et accessibilité

• Mise en œuvre d'aménagements pour candidats en situation de handicap : temps supplémentaires, pauses, alimentation, supports adaptés (A3, police agrandie, braille), transcription audio ou lecture labiale. Demandes d'aménagement à formuler au moins 3 semaines avant la session.
• Conformité numérique requise selon référentiels d'accessibilité (RGAA / législation nationale et directive européenne 2023).

Livrables et gestion opérationnelle

• Fourniture des fascicules, feuilles de réponses, instructions examinateurs, CD audio si nécessaire, exemplaires des rapports de session et d'irrégularité.
• Résultats remis sous forme électronique (fichier Excel par candidat) et attestations papier ou digitales si commandées.
• Délai de remise des résultats : 7 à 9 jours ouvrés après la session.

Commandes et facturation

• Commandes possibles jusqu'à 10 jours avant la session ; seuls les bons de commande signés par le représentant du pouvoir adjudicateur sont exécutables.
• Facturation limitée aux tests effectivement utilisés ; tests non utilisés à renvoyer et non facturés.