Organisation d’un achat groupé d’électricité et de gaz

Le prestataire analyse le marché de l’énergie pour déterminer les périodes les plus opportunes de lancement et de souscription, organise les préinscriptions, puis rédige le cahier des charges et met en concurrence l’ensemble des fournisseurs d’électricité et de gaz opérant sur le marché français.

La mise en concurrence doit comporter une option d’électricité 100 % d’origine renouvelable avec Garanties d’Origine, ainsi qu’une option de gaz intégrant une part de biométhane. Le prestataire analyse les offres reçues et produit un rapport comparatif clair et détaillé des économies estimées par rapport aux tarifs réglementés ou de référence, pour l’abonnement et le prix du kWh.

Préinscription, information et accompagnement

Le dispositif de préinscription comprend une plateforme web dédiée et sécurisée, aux couleurs de l’opération, un formulaire papier et une ligne téléphonique gratuite. Le prestataire conçoit, imprime et distribue les supports d’information dédiés. Toute communication externe officielle est soumise à la validation préalable et explicite de la collectivité.

• Permanences physiques d’information pour aider les habitants à décrypter leurs factures et à réaliser leur préinscription.
• Organisation d’au moins une réunion publique et mise en place d’un service d’assistance téléphonique.
• Accompagnement des résidents dans les démarches de résiliation et de changement de fournisseur, avec continuité de fourniture sans coupure ni changement de compteur.

Protection des données

Pendant la préinscription, aucune donnée personnelle des citoyens n’est transmise aux fournisseurs. Les données de consommation sont anonymisées et agrégées uniquement pour établir le volume global négociable. Les coordonnées ne sont transmises au fournisseur retenu qu’après acceptation expresse de son offre par les préinscrits concernés.