Observatoire touristique et production d’indicateurs

Le dispositif produit des indicateurs touristiques prévisionnels et consolidés, avec un suivi pluriannuel destiné à assurer la comparabilité des séries. Les données sont ventilées au niveau départemental et pour les sept territoires touristiques — Arlysère, Avant-Pays Savoyard, Cœur de Savoie, Grand Chambéry, Grand Lac, Maurienne et Tarentaise-Vanoise — ainsi que selon les panels « stations village », « stations d’altitude », « lac », « urbain » et « campagne », et les typologies d’hébergement.

Le suivi de conjoncture comprend notamment :

• les taux d’occupation prévisionnels, les nuitées prévues et le suivi quotidien et hebdomadaire des réservations ;
• les comparaisons à champ constant avec N-1, l’historique lorsqu’il est disponible, et la répartition entre courts séjours et séjours à la semaine ;
• les indicateurs économiques (prix moyen, ADR, RevPAR) et les retombées économiques, dont la consommation par clientèle et activité et le panier moyen.

Chiffres clés et analyses touristiques

La production annuelle porte sur la fréquentation, les clientèles, les dépenses, l’excursionnisme et les évolutions historiques. Les indicateurs de fréquentation comprennent les nuitées totales, marchandes et non marchandes, françaises et étrangères ; les origines départementales des clientèles françaises ; et les provenances internationales (top 10), avec détail de l’Allemagne, de la Belgique, de l’Italie, de la Grande-Bretagne, des Pays-Bas et de la Suisse Romande, ainsi qu’un focus long-courrier. La saisonnalité est à proposer puis à définir avec le titulaire.

Les dépenses sont estimées par catégorie socioprofessionnelle, type de clientèle, saison et territoire, et selon les principales catégories de consommation lorsque cela est possible ; la méthodologie d’estimation doit être explicitée. L’analyse des excursionnistes couvre les volumes et leur évolution par rapport à N-1, l’origine géographique, la répartition temporelle et les principaux flux. La part des nuitées de Savoie dans le total national est calculée à l’année, en hiver, en été et pendant les ailes de saison.

L’observation couvre hôtels, résidences de tourisme, autres hébergements collectifs, campings, meublés professionnels, locations entre particuliers et hébergements non marchands. La segmentation et la qualification des lits (chauds, tièdes, froids et résidences secondaires) sont précisées par le titulaire ; les modes de commercialisation BtoB, BtoC et CtoC sont intégrés.

Méthode, plateforme et livrables

L’offre décrit les sources et partenariats mobilisés, l’échantillonnage, les traitements statistiques, les modèles d’extrapolation, les marges d’erreur et les contrôles qualité ; toute modélisation des nuitées est documentée. La collecte automatisée, les connexions aux PMS, les flux de réservation, les données Open Data, institutionnelles et de partenaires privés, ainsi que les flux mobiles, capteurs, comptages automatisés ou l’intelligence artificielle sont privilégiés.

La plateforme en ligne, accessible aux collaborateurs du CDT 73, permet la consultation des indicateurs, la visualisation cartographique, les comparaisons temporelles, la création de tableaux de bord personnalisés et les exports Excel, CSV et PDF. Le tableau de bord de conjoncture est filtrable par territoire, panel et pourcentage de couverture, typologie d’hébergement et dates.

• Conjoncture mise à jour chaque semaine (souhaitée le mercredi) ; réservations de préférence quotidiennes, au minimum hebdomadaires ; tableaux de bord mis à jour automatiquement à réception de nouvelles données ; historique actualisé en continu.
• Bilans saisonniers comparés à N-1 : provisoire et consolidé pour l’hiver et l’été ; bilans de printemps et d’automne pour les ailes de saison. Les dates sont à déterminer avec le titulaire.
• Publication annuelle des chiffres clés et bilan annuel consolidé comprenant une base Excel, des fichiers exploitables, une présentation PowerPoint et des infographies prêtes à diffuser. Les livrables sont remis en formats modifiables.

Le titulaire peut intégrer les données fournies ou acquises directement par le CDT 73. Le service garantit fiabilité, stabilité des séries, reproductibilité des calculs, transparence méthodologique, conformité au RGPD et confidentialité.

Accompagnement

Un chef de projet et un remplaçant assurent le pilotage opérationnel. L’accompagnement continu comprend l’assistance méthodologique, l’interprétation des résultats, l’explication des évolutions des indicateurs et l’appui à la communication auprès des partenaires ; le délai de réponse attendu aux sollicitations est de 48 heures ouvrées. Des ateliers de restitution ou de partage des données peuvent être commandés, dans la limite de cinq par an ; des analyses ponctuelles et extractions spécifiques sur les données couvertes peuvent également être demandées sur bon de commande.