Nettoyage des vitrages en hauteur

Fréquence et planification

• Deux prestations de nettoyage par an selon un planning annuel à transmettre et faire valider en début de contrat (et à chaque reconduction).
• Le planning doit préciser la nature des interventions, le ou les sites concernés, les jours et plages horaires d’intervention, le nombre et l’identité des agents affectés et le volume horaire journalier.

Moyens humains et organisation

• Affectation d’un effectif suffisant et maintien des ressources ; mise en place de dispositifs de remplacement en cas d’absence.
• Port de tenue professionnelle adaptée, identification nominative (badge) des agents.
• Présentation d’un outil de contrôle des présences et d’un mémoire technique décrivant le matériel dédié au nettoyage des vitres.

Matériels, produits et exigences environnementales

• Liste indicative des matériels et produits à fournir ; conformité réglementaire exigée.
• Priorité à des solutions respectueuses de l’environnement (réduction des substances dangereuses, limitation des rejets, faibles émissions de COV).
• Validation préalable par le service gestionnaire de tout produit ou matériel utilisé ; tout changement nécessite approbation.

Sécurité et protection des ouvrages

• Protection des ouvrages et équipements mis à disposition ; réparation à la charge de l’opérateur en cas de dommage imputable.
• Respect des consignes de sécurité spécifiques aux établissements (procédures d’accès, Vigipirate, consignes d’extinction/fermeture d’alarmes, signalement d’anomalies).

Documentation et suivi

• Fourniture des fiches techniques et fiches de données de sécurité (SDS) au démarrage puis à chaque reconduction et en version dématérialisée.
• Participation aux réunions de suivi, tenue de comptes rendus et émargement.
• Modalités de contrôle par le service gestionnaire et application de pénalités en cas de non-conformité.

Formation

• Mise en place d’un plan de formation continue ; formation minimale exigée pour le personnel nouvellement embauché (formation en nettoyage professionnel).