Nettoyage de vêtements professionnels

La prestation porte principalement sur les vêtements de travail des services techniques et de l’aménagement urbain, des relations publiques, de la vie associative et sportive, ainsi que de la police municipale. La liste du BPU n’est pas exhaustive : les articles non référencés peuvent faire l’objet de prix nouveaux selon les règles du marché.

Les catégories comprennent notamment :

• Vêtements classiques, majoritairement composés de 60 % de coton et 40 % de polyester, ainsi que vêtements en tissu polaire
• Vêtements haute visibilité comportant des matériaux rétroréfléchissants, limités à 50 cycles de lavage selon la norme ISO 20471, sauf suivi préalable des articles non neufs
• Blousons imperméables, vêtements de pluie, parkas, vêtements et équipements de la police municipale
• Articles de cérémonie, vêtements d’intervention, vêtements moto, accessoires et équipements associés

Le titulaire fournit gratuitement les contenants, armoires réceptacles, chariots et sacs nécessaires à la collecte et à la livraison. Le linge sale est contrôlé avant chaque enlèvement et fait l’objet d’un bordereau. Les moyens de transport doivent empêcher le croisement du linge sale et du linge propre.

Les vêtements propres sont classés par ordre alphabétique, regroupés par porteur identifié, site et service, puis remis pliés, non froissés et ensachés individuellement par agent. Ils doivent être propres et en bon état, avec l’étiquette de référence du porteur visible. Les livraisons et collectes sont accompagnées de bordereaux en double exemplaire, distincts pour chaque service, signés par le référent ou son représentant.

L’organisation courante prévoit une livraison du linge propre le vendredi entre 9 h et 12 h et un ramassage du linge sale le lundi entre 9 h et 12 h. Les jours fériés entraînent un décalage au jeudi précédent pour la livraison ou au mardi suivant pour le ramassage, selon le cas. Un calendrier annuel précise les jours de fermeture des sites.

Le nettoyage et le séchage respectent les étiquettes des fabricants et, le cas échéant, les fiches techniques contractuelles. Le linge des différents services de la collectivité ne doit pas être mélangé avec celui d’autres clients. Le retour des vêtements propres intervient au plus tard une semaine après la prise en charge du linge sale.

Des tests de lavage et de séchage peuvent être demandés, notamment lors de l’utilisation d’un nouveau modèle. Ils vérifient la qualité du nettoyage, du séchage et le respect des prescriptions applicables ; une fiche analytique accompagne alors le vêtement retourné au service demandeur.

Traçabilité, cycles et qualité

Chaque vêtement est identifié par une étiquette thermocollée mentionnant au minimum le porteur, le site, le service et la date du thermocollage. Une double lecture est réalisée à la réception du linge sale et avant la sortie du linge propre. Le marquage est vérifié à la prise en charge et en sortie de cycle.

Le titulaire fournit un tableau du nombre de lavages par vêtement ou EPI et alerte le service trois mois avant la fin de vie prévisible afin de permettre son remplacement. Il contrôle également les parties haute visibilité et signale les défauts liés à l’usure ou au masquage des parties réfléchissantes. Les vêtements non neufs sont pris en charge, avec reprise du décompte de cycles établi par le précédent prestataire.

Le marquage, le thermocollage, les réparations et les coutures sont réalisés à la demande. Les étiquettes nominatives et d’entretien ne doivent pas altérer la haute visibilité, l’imperméabilité ou les autres caractéristiques techniques ; elles sont apposées sur la bavette dédiée lorsqu’elle existe. Le marquage et le thermocollage sont réalisés sous une semaine, les réparations et coutures sous deux semaines. Une réparation non conforme est reprise aux frais du titulaire ou remboursée à la valeur d’achat.

Toute tache importante persistante entraîne le retour du vêtement pour un nouveau nettoyage aux frais du titulaire, avec un document spécifique permettant de signaler l’incident et le nettoyage non facturé. La destruction d’un vêtement est interdite sans accord préalable de la ville. En cas de perte ou de détérioration rendant l’article inutilisable, le dédommagement correspond au coût de remplacement par un article neuf.