Nettoyage des surfaces vitrées

L’accord-cadre couvre les vitrages de 85 bâtiments ou parties de bâtiments. Chaque bâtiment reçoit un passage initial de remise en état durant la première année, qui tient lieu des passages courants de cette année. Les passages courants commencent ensuite, à raison d’un ou deux par an selon le bâtiment : deux pour les crèches et PMI, maisons de l’enfance, centre de santé, Hôtel de ville et Embarcadère ; un pour les autres bâtiments. Pour les sites à deux passages, ceux-ci sont programmés entre mars et avril, puis entre septembre et octobre.

Les passages comprennent le nettoyage des deux faces des vitrages et impostes, sauf impossibilité liée à la sécurité ou au fonctionnement des ouvrants. Ils doivent être exempts de traces et de rayures. Les coulures et projections sur les barreaudages, appuis, encadrements et huisseries sont nettoyées ; bâtis et châssis ne sont traités que sur demande expresse, par bon de commande.

Surfaces, méthodes et prestations commandables

Les surfaces visées comprennent notamment vitres, cloisons vitrées, miroirs, pavés de verre, plexiglas, pare-soleil, émalithes, verrières, vitraux, verre cathédrale, carotin et surfaces en aluminium. Les vitrages intérieurs — cloisons, portes, impostes et oculus — peuvent être commandés au mètre carré ; ils sont nettoyés sur leurs deux faces.

Le nettoyage est réalisé par voie humide ou vaporisation, à la raclette, avec essuyage à la peau chamoisée ou à la microfibre selon le besoin. Pour les vitrages très sales, le passage initial comprend l’élimination des salissures anciennes, du calcaire, des dépôts de pollution et des traces de ruissellement, par tout procédé adapté, y compris H2O ou un nettoyage manuel approfondi. Rayures, traces de peinture, joints dégradés et films ou adhésifs sont signalés, sans traitement. Un état qui ne pouvait raisonnablement être prévu relève d’une remise en état ponctuelle commandée séparément.

Le bordereau prévoit aussi, par bons de commande :

• le nettoyage de vitres standards, vitraux et autres surfaces vitrées, selon l’accessibilité ou le moyen d’accès employé : échafaudage jusqu’à 12 m, élévateur vertical jusqu’à 12 m, nacelle jusqu’à 23 m ou 40 m ;
• les travaux sur cordes lorsque aucun moyen d’accès collectif n’est possible ;
• le procédé H2O ou autre procédé particulier et les remises en état ponctuelles, rémunérés à l’heure ;
• le nettoyage des huisseries, au mètre carré.

Accès, sécurité et réception

Les accès, équipements d’élévation et protections nécessaires sont à la charge du titulaire et intégrés à ses prix. L’Embarcadère nécessite des travaux sur cordes pour les vitrages hauts de façade ; les cordistes doivent justifier des qualifications prévues et le chef d’équipe intervient sur les chantiers avec nacelle, élévation mécanique ou cordistes. Les équipements recensés comprennent notamment perches jusqu’à 10 m, échafaudages et élévateurs jusqu’à 12 m, nacelles jusqu’à 23 m et nacelle araignée jusqu’à 40 m. Le recours aux cordes est limité aux cas où les protections collectives et moyens d’accès plus sûrs ne peuvent être mis en œuvre.

Les vitrages et sols fragiles sont protégés si nécessaire. Les écoles et accueils scolaires sont traités pendant les vacances de la zone C, sauf accord écrit du responsable du site. Les travaux en hauteur au-dessus des accès, cours et aires de jeux des autres bâtiments recevant du public se déroulent hors présence du public ou dans une zone balisée et interdite d’accès. Le titulaire établit un plan de prévention propre à chaque site.

La réception est contradictoire et s’appuie notamment sur des photos de chaque façade avant et après le passage initial. La qualité est appréciée selon l’aspect, le confort et l’hygiène ; les réserves critiques, majeures et mineures doivent être levées respectivement sous 24 h ouvrées, 48 h ouvrées et 5 jours ouvrés. Le titulaire relève les surfaces réelles au passage initial, en distinguant façades et vitrages intérieurs, et transmet un reporting annuel des surfaces nettoyées par nature de vitrage, de l’accessibilité et des commandes.