Nettoyage des vitrages et des bâtiments communautaires

Le titulaire assure le nettoyage intérieur et extérieur des vitrages, huisseries et éléments associés dans les bâtiments de la CAHC. Le périmètre comprend notamment des sites à Hénin-Beaumont, Oignies, Leforest, Drocourt et Montigny-en-Gohelle ; la CAHC peut ajouter ponctuellement un bâtiment communautaire pour un besoin équivalent.

Les ouvrages comprennent châssis fixes et ouvrants, portes, baies, impostes, verrières horizontales et verticales, murs-rideaux, serres, patios et panneaux verriers. À Aquaterra et dans le bâtiment HQE, certaines cloisons vitrées intérieures sont également concernées. Sont notamment identifiés les verrières du bâtiment HQE (9), les 4 mâts porte-drapeaux et l’enveloppe vitrée du Métaphone. Le bardage à effet miroir est traité avec des produits non abrasifs et une technique évitant les micro-rayures, uniquement par conditions météorologiques favorables.

Méthode et organisation. Dépoussiérage préalable, lavage à l’eau claire ou pure déminéralisée, raclage et essuyage sans traces ; nettoyage des encadrements, menuiseries, tablettes, rebords et appuis, avec élimination des insectes, dépôts, pollutions et toiles d’araignée. Les verrières et surfaces complexes requièrent un traitement anti-traces et la maîtrise des écoulements. Les affichages scotchés sur les portes vitrées sont déposés puis reposés ; meubles, stores ou rideaux déplacés sont remis en place. Les commandes de châssis participant au désenfumage ne doivent pas être manipulées.

Deux interventions annuelles sont prévues au minimum, l’une de mars à juin et l’autre de septembre à décembre ; le calendrier peut être adapté par la CAHC. Le titulaire transmet un planning par bâtiment 30 jours avant la première intervention et annonce chaque intervention au moins 48 heures à l’avance. Il prévient aussi le service bâtiment par courriel une semaine avant, en indiquant les sites et la durée prévue. Des prestations supplémentaires peuvent être commandées séparément. Les quantités annuelles du DQE sont indicatives et non contractuelles ; elles varient selon le bâtiment et l’ouvrage (notamment de 1 à 6 passages pour certaines lignes). Les prix unitaires du BPU s’entendent par passage, prestations complètes et moyens d’accès compris.

Accès, sécurité et moyens. Le travail depuis le sol est privilégié ; échelles, échafaudages ou nacelles sont limités aux situations sans solution technique alternative. Les interventions en hauteur impliquent analyse préalable des risques, balisage et protections collectives, EPI, personnel formé et habilité (CACES pour les nacelles), matériels conformes et vérifiés. Le titulaire fournit notamment des perches télescopiques jusqu’à 15 m, des systèmes à eau pure, raclettes et lave-vitres microfibres ; il produit chaque année son attestation d’habilitation à la conduite de nacelle. Un plan de prévention écrit est établi chaque année pour chaque site concerné par un risque de chute de plus de 3 m, puis validé par les responsables désignés par la CAHC. Les coûts incluent les moyens d’accès adaptés ; les équipements susceptibles de dégrader les installations peuvent être interdits.

Les eaux usées sont évacuées vers les seuls réseaux d’eaux usées ; les emballages et consommables sont évacués chaque jour. Après chaque prestation, un rapport numérique mentionne date, horaires, agents, surfaces traitées et anomalies ; des photos avant/après peuvent être demandées. La CAHC contrôle visuellement les traces, gouttes et coulures, tactilement les encadrements et rebords et vérifie l’intégrité des menuiseries. Toute non-conformité donne lieu à une reprise sans frais sous 72 heures. Une réunion d’exploitation est organisée deux fois par an, avec bilan synthétique des interventions et examen des incidents, moyens, accès et améliorations de sécurité. Le nettoyage post-incendie ou post-dégât des eaux, l’enlèvement de tags, le démontage de menuiseries, les travaux nécessitant des cordistes, le nettoyage des gouttières et celui des toitures hors verrières sont exclus du lot.