Nettoyage de parkings

La prestation couvre les locaux annexes, sanitaires et cuisines concernés, les circulations, escaliers, ascenseurs, vitrages, équipements et surfaces de stationnement. Elle comprend le nettoyage courant, l’évacuation des détritus et les interventions ponctuelles dès constatation de salissures, graffitis ou liquides répandus.

Les fréquences varient selon les zones et les sites. Dans les locaux, les sols et le mobilier sont généralement traités quotidiennement ; les vitrages, boiseries et huisseries le sont en général chaque semaine. Les sanitaires sont entretenus quotidiennement, avec des fréquences distinctes pour certains lavabos et douches. Les cuisines de Victor Hugo comprennent notamment le nettoyage mensuel des éviers, plaques, micro-ondes, plans de travail et tables, ainsi qu’un nettoyage hebdomadaire des sols.

Circulations, ascenseurs et stationnement

• Aristide Briand : trois escaliers de deux étages chacun. Le balayage et le lavage des sols sont prévus deux fois par jour ; les garde-corps inox, deux fois par jour ; signalétique, mains courantes et portes palières, quotidiennement. Lavage mécanisé des trois escaliers une fois par semaine. Les ascenseurs font l’objet d’un entretien quotidien des sols, cabines, vitrages intérieurs et portes ; les pourtours inox et vitrages extérieurs à hauteur d’homme sont entretenus chaque semaine.
• Victor Hugo : quatre escaliers de deux étages chacun. L’escalier Victor Hugo est balayé et lavé trois fois par jour, les trois autres deux fois par jour. Les ascenseurs sont entretenus quotidiennement ; les SAS des ascenseurs concernés sont également balayés et lavés chaque jour.
• Kursaal : deux escaliers de six étages chacun, balayés et lavés chaque jour. Les deux ascenseurs sont entretenus quotidiennement ; vitrages et garde-corps des escaliers sont nettoyés chaque semaine.

Les niveaux de stationnement représentent 7 923 m² à Aristide Briand, 9 390 m² à Victor Hugo et 11 404 m² au Kursaal. Les déchets au sol sont enlevés deux à trois fois par jour à Aristide Briand et Victor Hugo selon la zone, et une fois par jour au Kursaal. Les rampes et inter-niveaux font notamment l’objet d’un enlèvement des déchets quotidien à Kursaal et jusqu’à trois fois par jour sur certaines zones des deux autres parkings. Les bordures sont balayées quotidiennement ; les matériels de péage et leurs protections sont dépoussiérés trois fois par semaine. Le nettoyage des équipements de sécurité, protections d’éclairage et signalétique est généralement hebdomadaire. Huiles, liquides, zones souillées, toiles d’araignées et graffitis sont traités dès constatation.

Produits, matériel et organisation

Le titulaire fournit en quantité suffisante les produits nettoyants, désinfectants et autres consommables nécessaires, ainsi que le matériel adapté aux lieux et en état de fonctionnement. Les produits sont à préciser dans l’offre ; ils doivent être adaptés aux surfaces, biodégradables et, sauf impossibilité liée au site, relever des écoproduits répondant à l’écolabel européen « nettoyants multi-usages ou sanitaires » ou équivalent. Les produits utilisés doivent être fongicides, bactéricides et virucides, et les points de contact sont pris en compte selon les bordereaux. Un protocole de nettoyage lié aux directives sanitaires COVID-19 est à intégrer à l’offre. Les fiches techniques et fiches de données de sécurité sont à fournir et à mettre à jour.

L’offre décrit le matériel affecté à la prestation et les techniques mises en œuvre. Le titulaire assure la formation des agents, l’encadrement et la continuité du service, organise le remplacement des absents et peut devoir mobiliser en urgence du personnel supplémentaire lors des manifestations ou périodes de forte fréquentation. Un responsable d’encadrement est désigné ; liste nominative des personnels, listes du matériel et des produits par site, plan de prévention et système de télépointage sont à transmettre. Le cahier de liaison, ou dispositif informatisé équivalent, sert au suivi des passages, des doléances et des actions correctives.

Contrôles et interventions particulières

Le titulaire réalise des autocontrôles et participe aux contrôles contradictoires planifiés ou inopinés ; un justificatif de passage est transmis par courriel après chaque contrôle. Une feuille qualité est établie conjointement chaque mois et jointe à la facture mensuelle. Les interventions sont notifiées au référent technique du site, avec jour et heure de passage ainsi que les incidents ou anomalies affectant la sécurité.

À la demande de la SPLBT, des prestations supplémentaires comprennent le nettoyage intérieur et extérieur, toute hauteur, des ascenseurs vitrés en présence de l’ascensoriste et l’ajout d’un agent pendant deux heures. Le prestataire fournit aussi l’ensemble des travaux préparatoires nécessaires à la qualité attendue ; l’eau et l’électricité sont mises à disposition par l’acheteur.