Nettoyage du parc SCH 2026-2029

Périmètre général

• Nettoyage et entretien des cages d'escalier, halls d'entrée, circulations communes, ascenseurs, locaux annexes, surfaces vitrées et équipements communs du parc locatif.
• Nettoyage spécifique des logements avec cadences et délais d'exécution adaptés.

Exigences de résultat et de contrôle

• Obligation de résultat sur la propreté et l'hygiène des locaux.
• Traçabilité obligatoire des interventions : identification nominative des agents, horodatage des prestations, validation des passages (QR/badge/NFC) et affichage synthétique des prestations réalisées.
• Mise à disposition d'un tableau de bord et d'indicateurs de performance (KPI) mensuels pour le suivi qualité.
• Recours à des outils numériques (extranet/plateforme) pour le suivi, la preuve des passages et la gestion des réclamations.

Organisation opérationnelle

• Planning trimestriel détaillé avec secteurs attribués, horaires prévisionnels et modalités de remplacement des agents.
• Liste nominative des agents intervenants et dispositions d'encadrement et de continuité de service en cas d'absence ou d'aléas.
• Gestion des réclamations et procédures de traitement avec reporting.

Dispositions environnementales et durabilité

• Priorisation des produits écolabellisés lorsque possible.
• Mesures de réduction de la consommation d'eau et utilisation d'équipements à faible impact environnemental.
• Procédés et pratiques favorisant le développement durable intégrés dans les modalités d'exécution.

Déploiement par zones

• Zone Beausoleil : prestations de parties communes et vitrerie.
• Zone Grands Quartiers : même périmètre adapté aux sites.
• Zone Autres Quartiers : mêmes prestations adaptées.
• Nettoyage des logements : opérations avec délai d'exécution court et cadences spécifiques.