Nettoyage des locaux, des vitreries et fourniture de consommables sanitaires

Le lot couvre le nettoyage de l’ensemble des locaux : bureaux, halls, circulations, escaliers, ascenseurs, salles de réunion et de formation, locaux techniques, espaces d’archivage et de stockage, sanitaires, douches, espaces de détente et surfaces de stationnement. Sont également concernés les sols, le mobilier, les surfaces vitrées, les terrasses et les abords extérieurs. Le site comprend les bâtiments A, B, C/D et Prisme ; les surfaces indiquées comprennent notamment 4 835,86 m² pour le bâtiment A, 6 470 m² pour le B et 12 505 m² pour C/D. Le restaurant d’entreprise représente 446 m² et une salle de réunion attenante 150 m². Les abords extérieurs couvrent 4 336 m². Le site compte au moins 950 agents, avec jusqu’à trois jours de télétravail par semaine et par agent pris en compte pour adapter l’approvisionnement sanitaire.

Le nettoyage des abords est quotidien : route d’accès, trottoirs, parking extérieur, escaliers d’accès au restaurant et abords des bâtiments. Il comprend le ramassage quotidien des déchets et celui des feuilles en période hivernale.

Vitrerie, déchets et nettoyage renforcé

Les vitreries intérieures comprennent cloisons, impostes, portes, séparations vitrées, glaces décoratives et vitrines d’affichage. Le nettoyage des vitrages extérieurs porte sur les fenêtres et leurs menuiseries, faces internes et externes. Les bâtiments A et C/D disposent de nacelles : leur bon fonctionnement doit être vérifié avant usage. Pour les autres accès, le titulaire fournit les moyens nécessaires, tels qu’un camion-nacelle ; les surfaces inaccessibles peuvent nécessiter des techniques sur cordes. La prestation extérieure est déclenchée par bon de commande, sur une base prévisionnelle de deux passages annuels. L’annexe 2b fixe les surfaces vitrées contractuelles, indiquées pour une face.

Les déchets ménagers, papiers et plastiques sont enlevés quotidiennement et acheminés aux conteneurs prévus. Le titulaire assure la manutention, le tri sélectif avec chariots double flux et fournit les sacs de 30 à 100 litres selon la taille des poubelles. Les déchets des locaux sanitaires, de service et techniques sont retirés avant le nettoyage ; les déchets des cendriers extérieurs vont dans un réceptacle spécial.

Des prestations ponctuelles de remise en état peuvent être commandées : renfort après événements, déménagements ou réorganisation, enlèvement de tags et affichages, dégâts des eaux ou besoins analogues. Elles peuvent nécessiter des heures supplémentaires, une présence prolongée ou une intervention le samedi.

Produits, consommables et équipements sanitaires

Le titulaire fournit les produits et matériels de nettoyage, les distributeurs et les consommables sanitaires. Les produits doivent être adaptés aux surfaces, non corrosifs, étiquetés et utilisés aux concentrations prévues. Les exigences techniques comprennent notamment un détergent-désinfectant à large spectre pour sols et surfaces, des produits sanitaires détartrants et désinfectants, ainsi que des produits d’essuyage multi-surfaces sans traces et sans rinçage. Les fiches techniques et de sécurité sont communiquées ; l’ANSM peut demander des rapports d’essais ou faire analyser des produits.

Le titulaire approvisionne notamment les distributeurs de savon, d’essuie-mains papier et de papier hygiénique, assure un stock tampon et la traçabilité du traitement et de la destruction des contenants de protections féminines, d’une contenance minimale de 25 litres. Les fournitures sanitaires minimales mensuelles sont définies en annexe ; leur quantité peut varier de plus ou moins 5 % des quantités annuelles sans surcoût. L’ANSM peut modifier le choix des consommables, notamment les essuie-mains papier ou les sèche-mains électriques, dans les conditions prévues au marché.

Avant installation, chaque catégorie de matériel est présentée à l’ANSM pour vérification, avec notice technique précisant notamment origine et consommation d’eau et/ou d’énergie. Le titulaire installe les équipements après accord, préserve les revêtements et entretient ou remplace le matériel. Après signalement, intervention sous 24 heures, remplacement des pièces défectueuses sous 48 heures et remplacement de l’appareil si nécessaire sous 72 heures. En fin de marché, le titulaire démonte et enlève les équipements sous deux semaines et remet les lieux en état.

Organisation et contrôles

Le nettoyage courant est effectué du lundi au vendredi, en journée, dans une amplitude maximale de 07 h à 19 h. L’accueil et les salles occupées dès 9 h ou 9 h 30 doivent être nettoyés avant 8 h ; certaines zones sensibles sont nettoyées en présence d’un membre du personnel. Le titulaire fournit un plan de nettoyage au lancement, puis un planning conforme aux fréquences contractuelles : jour pour les passages au moins hebdomadaires, semaine pour les passages au moins mensuels, mois pour les passages trimestriels, semestriels ou annuels. Le planning est actualisé chaque trimestre. Les contrôles programmés sont mensuels et peuvent être complétés par des contrôles inopinés. Les moyens matériels sont à la charge du titulaire ; les machines doivent être adaptées aux revêtements et les matériels quotidiens disponibles sur site.