Nettoyage de locaux et de vitrerie

Le lot comprend des interventions récurrentes — dont les fréquences peuvent être journalières, hebdomadaires, bi-hebdomadaires, mensuelles ou semestrielles — et des interventions ponctuelles, notamment après un événement ou des travaux. Le BPU précise les tâches et fréquences par site. Les prestations visent le maintien de la propreté et de l’hygiène des locaux, avec continuité de service, réunions, suivi, contrôles et documents d’exécution.

Le périmètre inclut les surfaces intérieures et extérieures, sols, murs, plafonds et escaliers, fermetures et huisseries, objets et mobiliers fixes ou mobiles, équipements intégrés et techniques, cabines d’ascenseur hors gaines, sanitaires et conteneurs. Les meubles et objets déplacés sont remis en place ; les ouvrants sont refermés et les lumières éteintes après intervention. Les locaux sont aérés dans la mesure du possible, sauf instruction contraire. Les déchets recueillis sont évacués par le titulaire.

Opérations régulières

• Balayage exclusivement humide : le balayage à sec est proscrit. Utiliser un balai trapèze avec gaze jetable non tissée à usage unique ou gaze microfibre.
• Lavage des sols après retrait des déchets et balayage humide, au détergent-désinfectant bactéricide et virucide, manuellement ou avec une machine. Toute la surface est traitée ; les objets mobiles sont déplacés puis remis en place. Le lavage et le rinçage à grande eau sont prohibés, de même que l’usage des serpillières. Les taches rebelles sont traitées avec un abrasif doux sans détériorer le support.
• Essuyage humide des surfaces, tuyaux apparents et matériels informatiques avec des chiffonnettes lavables ; dépoussiérage à la microfibre. Dans les écoles et ALSH, les tableaux blancs émaillés sont essuyés à l’eau seule.
• Aspiration et détachage selon les besoins des moquettes, tapis et sols concernés ; pour les sols nécessitant aspiration et balayage humide, employer une brosse adaptée qui n’abîme pas le support.
• Dans les sanitaires, brosser les sols carrelés jusque derrière les appareils. Nettoyer et désinfecter appareils, distributeurs, joints silicone, miroirs et tuyaux apparents ; traiter la robinetterie calcaire avec une éponge douce sans face grattoir.
• Certains tapis des écoles et de l’ALSH font l’objet d’un lavage à la vadrouille à lanière avec une solution qui ne les abîme pas ; si le savon n’est pas désinfectant, désinfecter ensuite avec un produit non agressif.

Prestations ponctuelles et remise en état

Les interventions ponctuelles comprennent notamment le nettoyage après événement ou travaux, le cirage de parquets et la pose d’émulsion. Pour la salle de réception, elles peuvent couvrir le nettoyage des accès et vitrages, sols, hublots, encadrements, poignées, interrupteurs, poteaux, appliques, traces d’adhésif et extérieurs. En cuisine ou office, elles peuvent inclure sols, appareils, hottes, armoires réfrigérantes, tables inox, faïences, portes et poubelles. Les sanitaires comprennent notamment le nettoyage, la désinfection et le détartrage des appareils, ainsi que la remise en place des consommables.

• Sols thermoplastiques : décapage, bouche-pores si nécessaire, nouvelle application d’émulsion protectrice et lustrage.
• Sols durs : décapage des sols et joints avec des produits adaptés pour les rapprocher de leur état d’origine.
• Moquettes et tapis : shampoing par compresseur à mousse sèche à action désinfectante et bactéricide, ou méthode par injection-extraction. Parquets cirés : décireur, remise en cire de toute la surface puis lustrage.
• Désinfection par produit bactéricide et virucide ; la décontamination par nébulisation est privilégiée et doit suivre un protocole précis garantissant l’élimination complète du virus, notamment du coronavirus Covid-19, avec action virucide certifiée EN 14476.
• Terrasses, cours et balcons revêtus de peinture, bois ou ciment : balayage puis lavage au jet sous pression pour enlever feuilles, boues, détritus et autres salissures.

Moyens et produits

Le titulaire fournit les matériels et accessoires nécessaires, les maintient en bon état et utilise des équipements adaptés aux supports et conformes aux règles de sécurité. Des matériels de la Ville, tels qu’une autolaveuse ou une centrale de nettoyage, peuvent être mis à disposition ponctuellement ; leur état est constaté contradictoirement avant utilisation et le titulaire les remet en bon état après usage.

Le titulaire fournit les produits pour les prestations ponctuelles, celles de la salle du Tir au Vol et la vitrerie ; la personne publique fournit les produits pour les écoles et l’ALSH. Les produits doivent être adaptés aux surfaces, être soumis à l’agrément préalable de la Ville et respecter les exigences réglementaires. Les produits dangereux pour la santé sont interdits ; les solvants chlorés, l’acide sulfurique, les nitrates et produits phosphoriques sont notamment proscrits.